中国石油大学(华东)《消费者行为学》在线考试（适用于4月份考试）

奥鹏教育在线考核期末考试

2020年秋季学期《消费者行为学》在线考试补考（适用于2021年4月份考试）

某巧克力品牌采用受众喜爱的明星为其产品代言，其中明星属于经典性条件反射学习的何种要素？
A:无条件刺激
B:条件刺激
C:无条件反应
D:条件反应
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某汽车品牌向消费者强调产品的良好质量让消费者改变对其品牌的态度，这属于以下哪种改变消费者认知成分的一般策略？
A:改变信念
B:改变权重
C:增加新信念
D:改变理想点
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人的基本心理活动和首要的心理功能是（ ）
A:认识
B:情感
C:情绪
D:意志
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消费者为购买一部手机搜集广告信息，其对应哪一阶段的消费者心理？
A:购买前
B:购买中
C:购买后
D:以上答案均不正确
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广告中浅色背景下出现的深色字体更能引起个体注意，这属于以下哪种感觉特性？
A:错觉
B:感觉对比
C:联觉
D:感觉适应
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个体想要与人交往的需要属于马斯洛需要理论中的哪一个层次？
A:生理需要
B:爱与归属需要
C:安全需要
D:尊重需要
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通过向受众不断地、大量地展示某种品牌能够导致情感的产生，这属于以下哪种消费者态度的情感成分改变策略？
A:经典性条件反射
B:更多接触
C:对广告本身的情感
D:以上答案均不正确
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某消费者洗衣机坏了，其面临维修与再购买一台的动机冲突，这属于以下哪种类型？
A:双趋冲突
B:双避冲突
C:趋避冲突
D:以上答案均不正确
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通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（ ）
A:观察法
B:抽样法
C:问卷法
D:访谈法
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以下哪种因素属于商品的保健因素？
A:水杯的品牌
B:台灯的音乐播放功能
C:雨伞能遮雨
D:冰箱独特的外观设计
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空巢家庭比较突出的消费动机是（ ）
A:求名
B:求美
C:求实
D:求新
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人类消费行为的复杂多样性是基于（ ）
A:需要的复杂多样性
B:动机的复杂多样性
C:消费品的复杂多样性
D:生存环境的复杂多样性
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形成消费者稳定生活方式的心理基础是（ ）
A:性格
B:气质
C:动机
D:自我概念
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以下哪种需要属于消费者的精神需要？
A:穿衣的需要
B:获取食物的需要
C:出行的需要
D:获得归属感的需要
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某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（ ）
A:表现一定的期望概率
B:表现个人的气质和性格
C:表现一定的行为动力
D:具有一定的可诱导性
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某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（ ）
A:感知形象记忆
B:语词概念记忆
C:情绪记忆
D:运动记忆
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我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（ ）为特点的亚文化群体。
A:人的社会职业
B:人口的行政区域分布
C:人所处自然条件
D:共同的文化
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在市场上影响消费行为的主要因素是（ ）
A:营销活动
B:促销手段
C:消费心理
D:货币收入
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商品陈列中确定重点摆放的依据是（ ）
A:商品广告情况
B:商品销售情况
C:商品评价情况
D:商品打折情况
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下列哪一项不属于消费者行为的特点？
A:涉及很多的人
B:仅仅是购买
C:涉及很多的决策
D:是一个动态的过程
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消费者通过喝茶、牛奶、矿泉水等多种消费尝试选择效果最好的方式，这属于学习的试误法。
A:对
B:错
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长时记忆属于持续时间最长的记忆类型。
A:对
B:错
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诱因论将态度的形成看作是权衡利弊之后做出抉择的过程。
A:对
B:错
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消费者的动机总是处于显意识水平或显意识状态。
A:对
B:错
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消费者对商品的认识主要是通过其外部感觉开始的。
A:对
B:错
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消费者行为所包括的内容仅为购买行为。
A:对
B:错
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展露是消费者知觉的主要阶段之一
A:对
B:错
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消费者渴望获得被他人认可，这属于精神需要。
A:对
B:错
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消费者动机属于消费者的个体与心理因素的构成内容。
A:对
B:错
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母婴用品广告中出现婴儿与母亲亲近的画面体现了动机的双因素理论。
A:对
B:错
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某体育用品企业推出了一款面向年轻的女性消费者的跑步鞋，该款跑步鞋具有穿着舒适、质轻耐磨、透气性好以及即使在崎岖的道路上跑步仍能有效保护跑步者脚踝的特点，且与市面上同价位产品相比其外观设计更加美观独特。为了推广该款跑步鞋，该企业决定采用视频广告的形式进行推广。请基于马斯洛的需要层次理论，制定能够有效体现消费者各层次需要的具体广告内容。
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我国目前的著名商标中有些是从原来失败的商标修改后获得成功的。比如，领带产品的名牌“金利来”最初的设计是“金狮”，但“金狮”领带销售状况不佳。后来改为“金利来”，产品销售大为改观。又比如，手表的名牌“海鸥”，原来的设计是“海燕”，用此商标在香港地区销售，购买者极少，调研后改为“海鸥”牌，销路立即打开。?? ? ? ? 请分析：
从消费心理层面对上述现象进行解释。
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影响消费者态度的因素有哪些？
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简述基于消费者自我概念的品牌定位特点。
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简述传递自我概念的象征品的特点。
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简述影响消费者记忆的因素。
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简述商品命名的心理策略。
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简述影响消费者购买行为的内在因素。
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