奥鹏教育中国石油大学《战略管理》在线考试（适用于12月份考试）87

奥鹏教育在线考核期末考试

2020年秋季学期《战略管理》在线考试（适用于2020年12月份考试）

在价值链的某些环节上，企业提供的产品与服务在产业中具有独特性，即具有与众不同的特色，使同产业内的其他企业一时难以与之竞争，其替代品也很难在这个特定的领域与之抗衡的战略属于（）。
A:成本领先战略
B:差异化战略
C:集中战略
D:特色产品战略
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公司经理考虑的是如何动员全体员工都参与战略实施活动，即公司经理运用公司文化的手段，不断向公司全体成员灌输这一战略思想，建立共同的价值观和行为准则，使所有成员在共同的文化基础上参与战略的实施活动。这种战略实施模式为（）。
A:指挥型
B:变革型
C:合作型
D:文化型
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经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（）。
A:钱德勒
B:安索夫
C:波特
D:魁恩
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在市场增长率－相对市场占有率矩阵中，当市场增长率高，相对市场占有率高的时候，它是属于哪些业务？
A:问号类
B:明星类
C:金牛类
D:瘦狗类
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企业战略的制订是基于一定的环境条件下的假设，在战略实施中事情的发展与原先的假设有所偏离是不可避免的，战略实施过程本身就是解决问题的过程，如果企业内外环境发生重大的变化，以致原定战略的实现成为不可能，显然这时需要把原定的战略进行重大的调整，这就是战略实施的（）。
A:适度合理原则
B:统一领导原则
C:统一调整原则
D:权变原则
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集中化战略一般有两种变化形式，一种是低成本集中化，另一种是（）。
A:差异的集中化
B:产品线集中化
C:顾客集中化
D:地区集中化
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将市场分成农民市场、蓝领市场、白领市场、金领市场是从哪个角度进行细分的？
A:产品角度
B:消费者角度
C:区域角度
D:混合角度
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市场渗透战略先由企业现有产品和（）结合而成的战略。
A:原有市场
B:现有市场
C:相关市场
D:新市场
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不论是军事战略还是企业战略，其管理过程都包括战略分析、战略制定、战略评价与选择、战略实施和战略控制等基本活动，这说明军事战略和企业战略（）。
A:环境的同质性
B:对抗的同质性
C:战略管理的同质性
D:决策主体的同质性
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企业在目标市场上可以“扮演”不同的角色，积极维护市场稳定的是（）。
A:市场领导者
B:市场挑战者
C:市场追随者
D:市场补缺者
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企业能力的评价标准不包括（）。
A:占用性
B:耐久性
C:转移性
D:竞争性
E:复制性
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当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略？
A:日光灯
B:汽车
C:手机
D:面包
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根据内容和性质企业的战略可划分为三个层次，其中不包括（）。
A:公司战略
B:经营战略
C:职能战略
D:人力资源战略
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战略管理的目的是（）。
A:加强内部管理
B:拓展市场空间
C:提高企业的环境适应能力
D:保证计划的落实
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在波士顿矩阵图中，具有较低销售增长率和较低的相对市场占有率的业务是（）。
A:问号类
B:明星类
C:金牛类
D:瘦狗类
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由公司财务主官制定的本部门的短期目标和规划成为（）。
A:公司战略
B:职能战略
C:市场战略
D:经营战略
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优秀战略就是适应战略，具体讲就是战略要与以下除（）之外的三方面相适应。
A:竞争对手
B:环境
C:资源
D:组织
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企业核心能力的培养决定于两个相互关联的方面，即资源与（）。
A:组织结构
B:能力
C:技术
D:市场地位
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企业战略是指企业在市场经济，竞争激烈的环境中，为谋求生存和发展而做出的决策。
A:对
B:错
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战略目标的制定原则有全面性原则、关键性原则、平衡性原则、权变性原则、系统性原则。
A:对
B:错
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纵向一体化按物质流动的方向可以划分为向前一体化和后向一体化。
A:对
B:错
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市场开发战略是由新产品领域与现有市场领域组合而成的一种企业成长战略。
A:对
B:错
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价值链分析的重点在于经营资源活动分析。
A:对
B:错
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转换成本、进入分销渠道、规模经济、大量的竞争对手和行业增长缓慢等是主要的一些进入障碍，它们会影响新进入者对行业的威胁。
A:对
B:错
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竞争战略主要类型有成本领先、差异化、一体化。
A:对
B:错
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成本领先战略要求企业大批量生产，通过先进的设备提高生产效率，因此，企业须具有先进的生产设备，努力降低生产成品，采用价格战打败竞争对手。
A:对
B:错
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市场相关产品战略属于多元化战略的一种类型，可以有效的分散企业经营风险。
A:对
B:错
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本田公司在发动机方面的技能成为核心技能，而其处理与经销商关系的能力则不是核心能力。
A:对
B:错
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从企业发展的角度来看，任何成功的企业都应当经历长短不一增长型战略实施期，因为从本质上说只有增长型战略才能不断的扩大企业规模，使企业从竞争力弱小的小企业发展成为实力雄厚的大企业。
A:对
B:错
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根据SPACE矩阵分析，企业战略评价的结果处于竞争象限中，此时该企业处于绝佳地位，产业吸引力强，环境不确定因素极小，公司有一定竞争优势，并可以用财务加以保护。因此，企业可以采取发展战略，根据自己的内部优势，利用外部机会、克服内部弱点、回避外部威胁以实现企业的发展。
A:对
B:错
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不相关多元化战略通过财务经济创造价值，其经营风险能得到很好的规避，因此它比相关多元化战略更可取。
A:对
B:错
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企业可以通过质量、可靠性、成本、品牌等的差异化来实现产品差异化。
A:对
B:错
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什么是企业资源？
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什么是SWOT分析法？
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核心竞争力的构成要素有哪些？
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战略选择的影响因素有哪些？
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战略管理与企业经营管理的区别有哪些？
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什么是战略联盟？
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成本领先战略的常见类型有哪些？
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多元化战略的优点有哪些？
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齐心文具的竞争战略
文具行业是个门坎不高、竞争激烈的行业，全国的文具企业有8000余家。但齐心文具却在其中脱颖而出。齐心文具很早就意识到大型企业和政府部门对于文具的日益增长的需求，文具品牌和文具定制服务已经成为了文具行业中核心环节，而价格（成本）反而并不是第一位的因素。因此，齐心文具较早实践了“大办公”概念和定制服务概念。
所谓“大办公”是针对机构客户的需求而言，机构客户所需要的文具并不是某几个单品，而是包括办公所需的品种繁多的办公系列产品。鉴于此，齐心文具提供了上千种文具产品，包括文件管理用品、办公设备和桌上文具等等。当然，齐心文具自身是无法生产全部办公用品的，而是采用直接生产和集成供货相结合的模式。即自己生产利润率相对较高的文件夹和碎纸机等产品，而通过OEM定制自己不生产、利润率不高的产品，然后自己做品牌整合。这样机构客户可以通过齐心文具一家就能够满足其所有的文具需求。在“大办公”的经营模式下，齐心文具提供的办公集成的毛利会高于文具单品的毛利。
另外，齐心文具还针对机构客户推出了定制服务，即根据客户的文件管理需求，提供最佳的产品组合方案。例如，针对会计师事务所这类机构，提供定制文件管理工具，包括分客户类型的数据架、带有条形编码的活页夹等等，从而便捷客户的文件管理、查询和追踪。这类定制服务本质上等同于把自身文具产业链延伸到了客户的工作流程中，大大加强了客户对其产品和服务的粘性。
问题：⑴齐心文具采用了哪类竞争战略？⑵分析齐心文具是如何打造自己的竞争战略的？
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全球性汽车销售下降促使汽车制造商纷纷采取削减产量，减少品牌投入、裁员和降低生产能力等措施，以对公司运营进行调整；与此同时，他们还准备实行多元化经营，向下游企业拓展，以寻找新的机会，提高营业收入并降低经营成本。下游企业包括购车贷款、汽车租赁、保险、汽车零部件、服务和维修等。下游业务不仅具有高于汽车销售业务的利润率，还有一些其他优势。
福特公司一直希望将自己的形象重新定位于“世界领先的为消费者提供汽车产品和服务的公司”，而不只是一家汽车制造商。除了继续加强其传统的汽车制造业务外，福特公司一直在下游企业中寻找回报率更高的业务，如福特汽车信贷公司、Hertz汽车租赁、直销和电子商务等。这些业务最显著的特点是他们可以收集客户对汽车偏好的相关信息，并将这些信息反馈到汽车制造厂。实际上，1999年，福特公司收购KwikFit公司的目的之一就是获取客户数据库。
为了使公司的售后服务、汽车维修和保养业务发挥更大的作用，通用汽车（欧洲）公司和福特公司分别通过Vauxhall MasterFit行动计划和RapidFit分布启动了各自的项目，以保证他们的特许经销商能够赢得一些老型号汽车的服务和维修业务。同时，汽车制造商收购独立的经销商并对其冠以自己奥鹏教育在线考核期末考试的品牌也渐成潮流，一些汽车制造商还收购了大型汽车经销商的多数股份。
随着汽车变得越来越复杂，汽车技术更加先进。汽车制造商们也在不断探索车内互联网和通讯系统业务的新机会——最有前景的技术包括导航系统、安全和防卫控制系统以及移动多媒体功能等。这些可能成为同客户杰出的界面，例如，通用汽车的OnStar多媒体业务可以提供声控服务、紧急情况帮助、被盗车辆跟踪以及电子邮件等服务项目。
重点是要接触客户并直接向他们销售产品，而不是一次性的销售汽车。汽车制造商希望建立起长期的、在所有权全周期范围内的客户关系战略；同时，他们也希望同二手车的潜在客户建立联系，以保证更充分的利用产品的生命周期——这样他们就可以利用自己的客户群基础进行交叉销售，并促进其他产品和服务（如修理、汽车按揭、信贷等）的销售。
试回答以下问题：
（1）汽车制造商可以考虑的一体化的其他领域有哪些？属于什么类型的一体化？
（2）请问这种向下游的多元化经营是相关多元化还是不相关多元化？成功实施多元化战略要具备什么条件？
（3）你认为汽车制造商可以从哪些途径培育企业的核心竞争力？
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