奥鹏教育福师大《旅游消费者行为学》在线作业二

奥鹏教育福建师范大学在线作业

福师《旅游消费者行为学》在线作业二-0008

根据社区文化的组成要素，以下属于吸引旅游者前来观光的直接动力为（ ）
A:社区景观
B:社区周边环境
C:社区居民素质
D:社区举办的活动
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（ ）强调消费者行为的主观性和象征性，把研究的重点放在产品所提供的情感利益或消费体验之上。
A:理性决策消费行为模式
B:情感体验消费行为模式
C:感性决策消费行为模式
D:行为主义消费行为模式
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在马斯洛的需求层次构成中，不属于社会性需要的是（ ）
A:安全需求
B:归属与爱的需求
C:尊重的需求
D:自我实现的需求
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洛阳的仿唐三彩、天津的“狗不理”包子，云南白药等旅游商品的名字都不超过5个字，且顺口，不用生僻的字，说明商品的命名符合旅游者购物行为的（ ）心理要求。
A:言简意赅
B:语言动听
C:名实相符
D:有艺术感染力
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根据旅游消费需求的基本类型，在旅游前对某一旅游场所或项目有一定的偏爱并有强烈的参与欲望，则属于（ ）
A:渴望性旅游需求
B:嗜好性旅游需求
C:功能性旅游需求
D:快乐性旅游需求
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通过询问的方式向被调查者了解情况，是旅游企业和管理部门普遍采用的一种调查方式，这种方式是（ ）
A:观察法
B:实验法
C:问卷调查法
D:综合统计法
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旅游消费动机的产生必须具备的两方面条件为（ ）
A:旅游需要、外部刺激
B:健康、景观
C:文化、交通
D:地位声望、旅游商业环境
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下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有（ ）
A:其价值在于可以改变或维持消费者行为
B:其价值在于可以洞察、理解消费者行为
C:强调消费行为的主观性和象征性
D:强调消费行为的理性
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旅游者选择富有特色的豪华游船、旅游列车、豪华大巴等交通工具，主要是满足对旅游交通的（ ）需求
A:安全
B:舒适
C:快速便捷
D:价格
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（ ）是认识过程的开端，属于认识的感性阶段，是各种心理活动的基础。
A:知觉
B:感觉
C:需要
D:动机
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按旅游消费者的购买态度和购买要求分类，旅游消费者对商品的态度，取决于对商品的信念，这类旅游消费者的购买行为为（ ）
A:理智型购买
B:情感型购买
C:慎重型购买
D:习惯型购买
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旅游动机的推拉理论是（ ）提出的
A:丹恩
B:麦金托什
C:皮尔斯
D:托马斯
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参照群体对旅游消费行奥鹏教育福建师范大学在线作业为的影响是明显的，如在实际的或想象的群体压力下，个体不知不觉地改变个人的态度，放弃原先的意见，在行为上与群体中的多数人保持一致，这种影响称为（ ）
A:规范作用
B:助长作用
C:示范作用
D:从众压力
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下列哪个属于消费者行为综合模型（ ）
A:阿塞尔模型
B:米德尔顿的“刺激－反应”模型
C:莫霆荷的度假旅游者行为模型
D:斯莫尔的旅游者决策过程模型
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某先生偏爱希尔顿饭店，只要目的地有希尔顿饭店，他就毫不犹豫选择希尔顿饭店不会考虑其他品牌饭店，这种消费决策称为（ ）
A:名义型购买决策
B:扩展型购买决策
C:有限型购买决策
D:理智型购买决策
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旅游态度的功能（　　）
A:知识或认知
B:价值表达
C:适应
D:自我防御
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影响中国消费者行为的环境因素主要包括（ ）
A:经济形势的变化
B:基础消费环境
C:消费政策环境
D:文化信息环境的变化
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旅游企业对投诉的应对措施是（ ）
A:鼓励、方便投诉
B:主动征求消费者意见
C:鼓励员工灵活解决消费者面临的问题
D:提高旅游产品和服务的质量
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市场营销对消费者行为在宏观层面的影响是（ ）
A:流行文化
B:社会利益
C:消费者权益保护
D:旅游地“标签
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旅游者的消费者行为分成的几个阶段分别为（ ）
A:购买前的欲望
B:购买消费过程
C:购买的心理过程
D:消费进程
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减少或消除认知失调途径有（ ）
A:改变某一认知因素
B:强调某一认知因素的重要性
C:增加新的认知因素，加强协调关系的认知系统
D:消除某一认知因素
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下列属于认知平衡理论的是（ ）
A:认知不平衡：心理紧张、焦虑、不愉快
B:认知因素的三种情况是互不相关、相互协调、不协调
C:解释个人态度变化过程
D:把他人对主题态度变化的影响引入研究领域
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改变旅游态度的策略有（ ）
A:改变旅游产品
B:说服旅游消费者改变态度
C:选择权威、可靠、有吸引力的说服者
D:精心安排信息内容，选用合适的传递方法
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下列属于影响消费者终端购买行为策略的是（ ）
A:终端生动化策略
B:导购策略
C:降低价格敏感的策略
D:终端业态策略
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以下属于影响旅游态度形成的主要因素的是（ ）
A:旅游需要
B:经验和知识
C:个性倾向
D:旅游者所属群体
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旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（ ）
A:旅游产品的不可转移性，体现旅游消费者购买的只是一次经历
B:购买风险高，缺乏安全感
C:旅游消费者对旅游产品的判断主观性强
D:旅游消费者投入程度高，购买过程复杂
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旅游消费者行为的模式有（ ）
A:“需求—动机-行为”模式
B:“需要—动机-行为”模式
C:“刺激反应-行为”模式
D:“边际效用”模式
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消费者行为具有（ ）特点
A:多样性
B:专业性
C:可引导性
D:复杂性
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现代社会中典型的家庭形态类型有（ ）
A:核心式家庭
B:延续式家庭
C:“DINK”式家庭
D:单亲家庭
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下列属于减少感知风险的方式有（ ）
A:主动搜集信息
B:选择性感知
C:品牌忠诚
D:从众购买
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旅游市场营销学研究内容是（ ）
A:旅游市场营销环境
B:旅游购买行为分析
C:旅游市场调查
D:预测文化
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旅游态度的特征（　）
A:对象性
B:内隐性
C:习得性
D:协调一致性
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旅游动机的特征是（ ）
A:内隐性
B:多重性
C:学习性
D:复杂性
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旅游产品的特性是（ ）
A:无形性
B:生产和消费的不可分离性
C:差异性
D:不可储存性
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消费者行为的三大影响因素说是（ ）
A:外部环境因素
B:消费者内在因素
C:社会因素
D:市场营销因素
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MI设计被称为“城市形象的手脚”。（ ）
A:错误
B:正确
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旅游消费者在意欲购买时需要经历一个权衡过程。（ ）
A:错误
B:正确
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每个家庭妻子角色大小及其作用的发挥多因妻子经济地位和受教育程度的不同而不同。（ ）
A:错误
B:正确
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当人们对中意的旅游地感知距离小于实际距离时，人们会容易滴做出旅游决策。（ ）
A:错误
B:正确
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国内学者认为拉动因素是潜在旅游者产生旅游愿望的内在因素；推动因素是旅游目的地的吸引。 （ ）
A:错误
B:正确
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消费者很少降低对称心服务的期望，但可能根据消费者当时的实际情况提高或降低对合格服务的期望。（ ）
A:错误
B:正确
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消费生活是人们获取和使用消费者物品或服务的行为来构成的。（ ）
A:错误
B:正确
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电子消费和网络消费是全球未来消费新趋势的最大浪潮。（ ）
A:错误
B:正确
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购买情境对购买行为产生间接影响消费者对商场的感知和认知。（ ）
A:错误
B:正确
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消费者体验分为两个纬度：从被动参与到主动参与的横向纬度和从浸入到吸取的纵向纬度。（ ）
A:错误
B:正确
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旅游消费者认为态度对象具有不同的属性，并相信特定的行为将导致特定的结果。 （ ）
A:错误
B:正确
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旅游企业许诺提供给消费者的服务，是旅游消费者形成期望和做出购买决策的重要依据。（ ）
A:错误
B:正确
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在习惯性购买决策中，消费者的投入程度高，通常跳过决策过程中的某个阶段想当然作出决策，并较少考虑购买风险。（ ）
A:错误
B:正确
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行为主义者认为，消费者有时并不一定经过理性的购买决策过程而购买产品，而是为了获得情感上的某种体验而购买产品。（ ）
A:错误
B:正确
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旅游消费者决策行为的过程是需求确认→信息搜索→方案评估→购买决策→购后评价 。（ ）
A:错误
B:正确
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