奥鹏教育福师《消费者行为学》在线作业二
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福师《消费者行为学奥鹏教育福建师范大学在线作业》在线作业二-0005
“货比三家”是消费者购买的一种普遍行为,这种行为的购买动机是( )。
A:理智型购买动机
B:生理购买动机
C:惠顾性购买动机
D:感情性购买动机
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下列不属于消费需要的市场实现程度类型的是( )。
A:已实现的消费需要
B:潜在的消费需求
C:充分需要
D:现实需要
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在消费者行为研究的确立时期,重点强调把消费者作为一个积极的()。
A:协调者
B:领导者
C:计划者
D:决策者
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( )是指人顺利完成某种活动所必须具备的,并且直接影响活动效率的个性心理特征。
A:气质
B:能力
C:个性
D:性格
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需求层次理论是1943年由美国心理学家( )提出的。
A:马斯洛
B:温得尔斯密
C:波登
D:赫杰特齐
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主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是( )。
A:机能类型说
B:独立-顺从说
C:特质分析说
D:向性说
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蜂王浆、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根据( )命名。
A:商品的产地
B:商品的制作工艺
C:商品的效用
D:商品的主要成分
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下列哪些不是购买冲突消除的方法( )。
A:找出顾客反对意见的漏洞
B:树立“顾客至上”的营销理念
C:正确处理消费者的不同或反对意见
D:提高销售人员的自我修养
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在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于()。
A:阶层性流行
B:逆流
C:横流
D:滴流
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从趋利因素和回避因素的冲突看态度问题,将态度的形成看作是在权衡利弊之后做出抉择的过程,这体现是消费者态度形成的哪一理论()。
A:平衡理论
B:认知失调论
C:认知-情感相符理论
D:诱因论
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探索消费者潜在动机的市场研究方法有( )。
A:联想测试
B:深度访谈
C:专题讨论
D:投射技术
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下列情境可以作为接触时机的最佳选择的有( )。
A:当消费者用手触摸商品时
B:当消费者突然止步盯看某一商品时
C:当消费者长时间凝视某商品时
D:当消费者在货架上寻找商品时
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常见的广告表现策略有:( )
A:艺术化
B:示范
C:对比
D:权威
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下列属于消费者价格心理反应的表现的是( )。
A:习惯心理
B:敏感心理
C:倾向心理
D:感受性
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销售服务的模式有( )。
A:绿色销售服务
B:e化服务
C:零干扰服务
D:一对一销售服务
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绿色消费的心理过程可以分为:( )。
A:绿色消费者的情感过程
B:绿色消费者的注意过程
C:绿色消费者的认知过程
D:绿色消费者的意志过程
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消费需要的特征有( )。
A:消费需要的目的性和诱导性
B:消费需要的伸缩性和周期性
C:消费需要结构的多样性和差异性
D:消费需要的层次性和发展性
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消费者的需求发展大致可以分为三个阶段,分别是:( )。
A:“感性消费时代”
B:“质的消费时代”
C:“理性消费时代”
D:“量的消费时代”
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下列属于影响消费者预期心理产生的要素的是()。
A:消费者
B:国家政策
C:市场规模
D:社会供给
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下列不属于消费者行为学研究特点的是()。
A:联系性
B:多样性、多变性
C:客观性
D:可诱导性
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个性是个人在适应环境的过程中所表现出来的系统的、独特的反应方式,它是由个人在遗传、环境、成熟和学习等因素的交互作用形成的。
A:对
B:错
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正式的工作群体和非正式的工作群体都能影响消费者行为。
A:对
B:错
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彻底性拒绝大多是由自尊心理、习惯心理和社会性心理需要的影响所致。
A:对
B:错
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通过传播等方式劝说后消费者的态度要么喜爱,要么更讨厌。
A:对
B:错
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构成态度的三种成分(感受、认知、行为)一致性越强,态度越容易改变。
A:对
B:错
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一件产品的必需程度越低,参照群体的影响程度越小。
A:对
B:错
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消费者购买产品时,往往先购买产品,然后再形成态度。
A:对
B:错
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双因素理论有利于营销者利用商品的基本功能区满足消费者的需要。
A:对
B:错
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广告的教育功能就广告的形式和内容而言,它可以对刺激对象起到正反两方面的教育作用。
A:对
B:错
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提价幅度一般没有统一标准,一般视消费者的价格心理而定。
A:对
B:错
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