奥鹏教育福师《旅游消费者行为学》在线作业二

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福师《旅游消费者行为学》在线作业二-0010

（ ）强调消费者行为的主观性和象征性，把研究的重点放在产品所提供的情感利益或消费体验之上。
A:理性决策消费行为模式
B:情感体验消费行为模式
C:感性决策消费行为模式
D:行为主义消费行为模式
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个人/商务因素是会展旅游者决策行为的重要影响因素，属于这一因素的有（ ）
A:人文化程度
B:个人兴趣爱好
C:个人财务状况
D:个人认识水平
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旅游者选择富有特色的豪华游船、旅游列车、豪华大巴等交通工具，主要是满足对旅游交通的（ ）需求
A:安全
B:舒适
C:快速便捷
D:价格
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旅游产品的核心部分是（ ）
A:定位
B:营销
C:形象
D:服务
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在马斯洛的需求层次构成中，不属于社会性需要的是（ ）
A:安全需求
B:归属与爱的需求
C:尊重的需求
D:自我实现的需求
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下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有（ ）
A:其价值在于可以改变或维持消费者行为
B:其价值在于可以洞察、理解消费者行为
C:强调消费行为的主观性和象征性
D:强调消费行为的理性
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旅游者在进行购物消费时，总是由低层次向高层次逐渐延伸并发展，体现了旅游者购物动机的（ ）。
A:多样性
B:发展性
C:层次性
D:伸缩性
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（ ）城市旅游形象的头脑
A:CIS
B:VI
C:BI
D:MI
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根据旅游消费需求的基本类型，在旅游前对某一旅游场所或项目有一定的偏爱并有强烈的参与欲望，则属于（ ）
A:渴望性旅游需求
B:嗜好性旅游需求
C:功能性旅游需求
D:快乐性旅游需求
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旅游目的地选择的“手段－目的”理论中核心价值是（ ）
A:滑道数量
B:挑战性感觉
C:成就、兴奋体验
D:以上均是
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根据社区文化的组成要素，以下属于吸引旅游者前来观光的直接动力为（ ）
A:社区景观
B:社区周边环境
C:社区居民素质
D:社区举办的活动
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用过去感知的材料来创造新的形象，称为（ ）
A:知觉
B:记忆
C:感觉
D:想象
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（ ）是一种较为复杂的购买决策，具有高风险和高介入度的特点。
A:扩展型决策
B:有限型决策
C:习惯型决策
D:名义型决策
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不同性格类型的旅游者具有不同的旅游行为特点，以下属于安乐小康型旅游者的旅游行为特点的是（ ）
A:喜欢坐飞机前往旅游地
B:活动量大
C:喜欢获得新鲜经历
D:喜欢乘车前往旅游地
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万豪酒店旗下万豪宾馆定位的消费群体是（ ）
A:销售经理
B:业务经理
C:高级经理人员
D:普通销售人员
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旅游动机的特征有（ ）
A:内隐性
B:多重性
C:学习性
D:复杂性
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下列关于客体态度模型描述正确的是（ ）
A:广泛应用于预测消费者态度
B:旅游消费者对客体的突出信念
C:旅游消费者对客体信念的强度
D:评价每一重要的客体属性
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零售终端促销目标是（ ）
A:吸引顾客
B:清除过多的存货
C:增强零售商品牌及店面的形象
D:建立实惠的价格形象
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旅游产品购买方式的趋势变革是（ ）
A:网络化趋势
B:购买通道多样化
C:智能化购买
D:全方位订购
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旅游消费者行为的模式有（ ）
A:“需求—动机-行为”模式
B:“需要—动机-行为”模式
C:“刺激反应-行为”模式
D:“边际效用”模式
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旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（ ）
A:旅游产品的不可转移性，体现旅游消费者购买的只是一次经历
B:购买风险高，缺乏安全感
C:旅游消费者对旅游产品的判断主观性强
D:旅游消费者投入程度高，购买过程复杂
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家庭旅游购买决策中妻子的角色表现在（ ）
A:行前准备：信息收集、行李准备等
B:行程中：多购物、多餐厅选择
C:少理财
D:住宿选择性逐步增强
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旅游者在游览中的审美心理从审美动机上可分为（ ）
A:自然审美
B:社会审美
C:人文审美
D:文化艺术审美
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旅游产品消费产生风险的原因是（ ）
A:旅游需求模糊，不清楚旅游产品多大程度实现自己目标
B:机会成本
C:群体影响
D:经济因素制约
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市场营销对消费者行为在宏观层面的影响是（ ）
A:流行文化
B:社会利益
C:消费者权益保护
D:旅游地“标签
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下列属于认知平衡理论的是（ ）
A:认知不平衡：心理紧张、焦虑、不愉快
B:认知因素的三种情况是互不相关、相互协调、不协调
C:解释个人态度变化过程
D:把他人对主题态度变化的影响引入研究领域
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减少或消除认知失调途径有（ ）
A:改变某一认知因素
B:强调某一认知因素的重要性
C:增加新的认知奥鹏教育福建师范大学在线作业因素，加强协调关系的认知系统
D:消除某一认知因素
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消费者行为的三大影响因素说是（ ）
A:外部环境因素
B:消费者内在因素
C:社会因素
D:市场营销因素
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旅游消费者行为学研究意义是（ ）
A:制定经营和营销策略的基础
B:提高游客管理水平，合理开发旅游资源的前提
C:保护消费者权益、制定旅游政策的依据
D:完善游客管理
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关于旅游消费行为的研究对象，以下叙述不正确的是（ ）
A:旅游者的购物欲望和行为
B:旅游者消费行为的产生、发展趋势和变化规律
C:旅游者的旅游心理和变化规律
D:旅游者的消费活动和购买行为
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影响中国消费者行为的环境因素主要包括（ ）
A:经济形势的变化
B:基础消费环境
C:消费政策环境
D:文化信息环境的变化
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下列属于旅游消费中容易出现冲动型购买行为的情况（　）
A:情境性自我意象下容易出现冲动消费
B:团队出游（异地性）容易导致冲动型消费
C:时间性（季节化）容易导致冲动型消费
D:体验营销对冲动型购买行为的影响
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旅游消费性质是（ ）
A:经济型
B:文化性
C:精神性
D:娱乐性
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下列属于减少感知风险的方式有（ ）
A:主动搜集信息
B:选择性感知
C:品牌忠诚
D:从众购买
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旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由（ ）
A:购物丰富了旅游消费
B:购物引起美好的回忆，产生重游动机
C:购物促进潜在旅游者的旅游动机
D:购物激发旅游消费行为的义务宣传
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消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。（ ）
A:错误
B:正确
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决策控制是旅游消费者评估旅游服务质量时考虑的一个重要因素，控制感也是了解消费者服务体验的重要线索。( )
A:错误
B:正确
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消费生活是人们获取和使用消费者物品或服务的行为来构成的。（ ）
A:错误
B:正确
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旅游消费者决策行为的过程是需求确认→信息搜索→方案评估→购买决策→购后评价 。（ ）
A:错误
B:正确
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购买情境对购买行为产生间接影响消费者对商场的感知和认知。（ ）
A:错误
B:正确
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认知具有选择性注意、整体性理解和相对保持的稳定性等特征。 （ ）
A:错误
B:正确
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意见领袖是指那些更频繁或更多地向其他消费者提供信息，从而在更大程度上影响他人的态度和行为的消费者。（ ）
A:错误
B:正确
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中国消费文化价值是产生中国消费者行为差异的直接原因。（ ）
A:错误
B:正确
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旅游者对旅游服务购买决策的权衡过程是问题－期望－风险－价格－价值。（ ）
A:错误
B:正确
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旅游者在消费过程中的身份是生产者、使用者、合作者、监督者、群众。（ ）
A:错误
B:正确
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国内学者认为拉动因素是潜在旅游者产生旅游愿望的内在因素；推动因素是旅游目的地的吸引。 （ ）
A:错误
B:正确
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狄克和巴苏将忠诚消费者的分为忠诚者、潜在忠诚者、虚假忠诚者、不忠诚者。（ ）
A:错误
B:正确
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当条件刺激能引起条件反射后，消费者能够把其他类似的刺激与这一刺激区分开来，给予不同的反应。 （ ）
A:错误
B:正确
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消费者很少降低对称心服务的期望，但可能根据消费者当时的实际情况提高或降低对合格服务的期望。（ ）
A:错误
B:正确
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在旅游应用上，手段-目的链理论关注旅游目的地或产品服务的具体属性。（ ）
A:错误
B:正确
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