奥鹏教育福建师范大学《旅游消费者行为学》在线作业二

奥鹏教育福建师范大学在线作业

福师《旅游消费者行为学》在线作业二-0007

旅游目的地选择的“手段－目的”理论中核心价值是（ ）
A:滑道数量
B:挑战性感觉
C:成就、兴奋体验
D:以上均是
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下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有（ ）
A:其价值在于可以改变或维持消费者行为
B:其价值在于可以洞察、理解消费者行为
C:强调消费行为的主观性和象征性
D:强调消费行为的理性
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个人/商务因素是会展旅游者决策行为的重要影响因素，属于这一因素的有（ ）
A:人文化程度
B:个人兴趣爱好
C:个人财务状况
D:个人认识水平
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通过询问的方式向被调查者了解情况，是旅游企业和管理部门普遍采用的一种调查方式，这种方式是（ ）
A:观察法
B:实验法
C:问卷调查法
D:综合统计法
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不同性格类型的旅游者具有不同的旅游行为特点，以下属于安乐小康型旅游者的旅游行为特点的是（ ）
A:喜欢坐飞机前往旅游地
B:活动量大
C:喜欢获得新鲜经历
D:喜欢乘车前往旅游地
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用过去感知的材料来创造新的形象，称为（ ）
A:知觉
B:记忆
C:感觉
D:想象
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旅游产品的核心部分是（ ）
A:定位
B:营销
C:形象
D:服务
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参照群体对旅游消费行为的影响是明显的，如在实际的或想象的群体压力下，个体不知不觉地改变个人的态度，放弃原先的意见，在行为上与群体中的多数人保持一致，这种影响称为（ ）
A:规范作用
B:助长作用
C:示范作用
D:从众压力
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在马斯洛的需求层次构成中，不属于社会性需要的是（ ）
A:安全需求
B:归属与爱的需求
C:尊重的需求
D:自我实现的需求
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（ ）“城市旅游形象的面孔”
A:CIS
B:VI
C:BI
D:MI
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（ ）是一种较为复杂的购买决策，具有高风险和高介入度的特点。
A:扩展型决策
B:有限型决策
C:习惯型决策
D:名义型决策
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按旅游消费者的购买态度和购买要求分类，旅游消费者对商品的态度，取决于对商品的信念，这类旅游消费者的购买行为为（ ）
A:理智型购买
B:情感型购买
C:慎重型购买
D:习惯型购买
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某先生偏爱希尔顿饭店，只要目的地有希尔顿饭店，他就毫不犹豫选择希尔顿饭店不会考虑其他品牌饭店，这种消费决策称为（ ）
A:名义型购买决策
B:扩展型购买决策
C:有限型购买决策
D:理智型购买决策
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根据社区文化的组成要素，以下属于吸引旅游者前来观光的直接动力为（ ）
A:社区景观
B:社区周边环境
C:社区居民素质
D:社区举办的活动
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洛阳的仿唐三彩、天津的“狗不理”包子，云南白药等旅游商品的名字都不超过5个字，且顺口，不用生僻的字，说明商品的命名符合旅游者购物行为的（ ）心理要求。
A:言简意赅
B:语言动听
C:名实相符
D:有艺术感染力
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家庭旅游购买决策中妻子的角色表现在（ ）
A:行前准备：信息收集、行李准备等
B:行程中：多购物、多餐厅选择
C:少理财
D:住宿选择性逐步增强
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旅游消费者行为展望有（ ）
A:旅游产品购买方式的变化
B:最为先进的全球销售系统（GDS）
C:个性化旅游线路
D:智能卡无票据旅游
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旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（ ）
A:旅游产品的不可转移性，体现旅游消费者购买的只是一次经历
B:购买风险高，缺乏安全感
C:旅游消费者对旅游产品的判断主观性强
D:旅游消费者投入程度高，购买过程复杂
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消费者行为总体解释模型有（ ）
A:消费者行为综合模型
B:消费者行为黑箱模型
C:消费者决策过程模型
D:消费者信息处理模型
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旅游者在游览中的审美心理从审美动机上可分为（ ）
A:自然审美
B:社会审美
C:人文审美
D:文化艺术审美
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旅游态度的特征（　）
A:对象性
B:内隐性
C:习得性
D:协调一致性
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旅游企业对投诉的应对措施是（ ）
A:鼓励、方便投诉
B:主动征求消费者意见
C:鼓励员工灵活解决消费者面临的问题
D:提高旅游产品和服务的质量
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旅游态度的功能（　　）
A:知识或认知
B:价值表达
C:适应
D:自我防御
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影响中国消费者行为的环境因素主要包括（ ）
A:经济形势的变化
B:基础消费环境
C:消费政策环境
D:文化信息环境的变化
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旅游产品购买方式的趋势变革是（ ）
A:网络化趋势
B:购买通道多样化
C:智能化购买
D:全方位订购
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旅游产品消费产生风险的原因是（ ）
A:旅游需求模糊，不清楚旅游产品多大程度实现自己目标
B:机会成本
C:群体影响
D:经济因素制约
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旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由（ ）
A:购物丰富了旅游消费
B:购物引起美好的回忆，产生重游动机
C:购物促进潜在旅游者的旅游动机
D:购物激发旅游消费行为的义务宣传
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消费者行为的三大影响因素说是（ ）
A:外部环境因素
B:消费者内在因素
C:社会因素
D:市场营销因素
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下列属于减少感知风险的方式有（ ）
A:主动搜集信息
B:选择性感知
C:品牌忠诚
D:从众购买
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改变旅游态度的策略有（ ）
A:改变旅游产品
B:说服旅游消费者改变态度
C:选择权威、可靠、有吸引力的说服者
D:精心安排信息内容，选用合适的传递方法
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减少或消除认知失调途径有（ ）
A:改变某一认知因素
B:强调某一认知因素的重要性
C:增加新的认知因素，加强协调关系的认知系统
D:消除某一认知因素
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现代社会中典型的家庭形态类型有（ ）
A:核心式家庭
B:延续式家庭
C:“DINK”式家庭
D:单亲家庭
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意见领袖的特征是（ ）
A:意见领袖对某种产品具有浓厚的兴趣和丰富的知识
B:意见领袖通常也是消费创新者
C:意见领袖偏爱专业性的趣味读物
D:意见领袖在个性、社会阶层和人口统计特征方面也具有一定的共性
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关于旅游消费行为的研究对象，以下叙述不正确的是（ ）
A:旅游者的购物欲望和行为
B:旅游者消费行为的产生、发展趋势和变化规律
C:旅游者的旅游心理和变化规律
D:旅游者的消费活动和购买行为
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以下属于影响旅游态度形成的主要因素的是（ ）
A:旅游需要
B:经验和知识
C:个性倾向
D:旅游者所属群体
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每个家庭妻子角色大小及其作用的发挥多因妻子经济地位和受教育程度的不同而不同。（ ）
A:错误
B:正确
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消费生活是人们获取和使用消费者物品或服务的行为来构成的。（ ）
A:错误
B:正确
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学者斯金纳（B.F.Skinner）认为人的行为＝f(行为结果)即强化是一种反应概率上的变化，而学习是增强反应概率的手段。（ ）
A:错误
B:正确
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决策控制是旅游消费者评估旅游服务质量时考虑的一个重要因素，控制感也是了解消费者服务体验的重要线索。( )
A:错误
B:正确
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认知具有选择性注意、整体性理解和相对保持的稳定性等特征。 （ ）
A:错误
B:正确
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当条件刺激能引起条件反射后，消费者能够把其他类似的刺激与这一刺激区分开来，给予不同的反应。 （ ）
A:错误
B:正确
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采用有限型决策的旅游消费者通常认为备选产品之间的差异不大，但他又没有时间和资源广泛搜集信息，因而简化决策过程。 （ ）
A:错误
B:正确
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消费者很少降低对称心服务的期望，但可能根据消费者当时的实际情况提高或降低对合格服务的期望。（ ）
A:错误
B:正确
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旅游消费者认为态度对象具有不同的属性，并相信特定的行为将导致特定的结果。 （ ）
A:错误
B:正确
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消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。（ ）
A:错误
B:正确
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消费者体验分为两个纬度：从被动参与到主动参与的横向纬度和从浸入到吸取的纵向纬度。（ ）
A:错误
B:正确
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旅游消费者在奥鹏教育福建师范大学在线作业意欲购买时需要经历一个权衡过程。（ ）
A:错误
B:正确
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在习惯性购买决策中，消费者的投入程度高，通常跳过决策过程中的某个阶段想当然作出决策，并较少考虑购买风险。（ ）
A:错误
B:正确
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购买情境对购买行为产生间接影响消费者对商场的感知和认知。（ ）
A:错误
B:正确
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旅游者对旅游服务购买决策的权衡过程是问题－期望－风险－价格－价值。（ ）
A:错误
B:正确
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