奥鹏远程教育北京语言大学《电子商务》在线作业二

奥鹏教育北京语言大学平时在线作业

20春《电子商务》作业2

客户关系管理实施的核心是
A:客户关系管理的业务流程
B:客户关系管理的系统软件支持
C:建立客户中心
D:客户关系管理的组织结构
答案问询微信：424329

SET主要应用于B2C电子商务模式，是为了解决用户、商家和银行之间（）的问题
A:对服务器进行认证
B:对客户进行认证
C:身份认证
D:用信用卡进行支付
答案问询微信：424329

Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式
A:IP地址和域名
B:IP地址和中文域名
C:IP地址和网络
D:网络和域名
答案问询微信：424329

目前常用的加密方法主要有两种
A:加密密钥和解密密钥
B:DES和密钥密码体系
C:RSA和公钥密码体系
D:私有密钥加密和公开密钥加密
答案问询微信：424329

下列那项不属于电子商务实施的管理内容
A:项目管理
B:配备人员
C:事后审计
D:时时监管
答案问询微信：424329

提供100%服务水平的成本是非常高的，因此在某些情况下，缺货是必要的
A:对的
B:错的
答案问询微信：424329

下面哪项不属于电子商务软件功能
A:商品目录显示
B:购物车
C:交易处理机制
D:WWW平台选择
答案问询微信：424329

下面哪项不属于客户关系管理的阶段
A:吸引新客户
B:加深现有客户关系
C:留住重要客户
D:细分市场
答案问询微信：424329

下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是
A:互联网用户的人口统计特征
B:讨论组信息
C:人口统计
D:商标调查
答案问询微信：424329

在电子钱包内可以装入各种
A:电子货币
B:数字证书
C:用户资料
D:认证资料
答案问询微信：424329

开展电子商务的目标包括预期效益和（）
A:实际效益
B:预期净利润
C:实际净利润
D:预期成本
答案问询微信：424329

下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是
A:激励设计
B:激励处理
C:激励分析
D:激励组织
答案问询微信：424329

网络营销将导致区域间商品价格差距水平
A:增大
B:缩小
C:不变
D:没有影响
答案问询微信：424329

下列哪一项不是WWW服务器软件具备的基本功能
A:FTP
B:检索
C:数据分析
D:Usenet新闻组
答案问询微信：424329

伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的
A:信息发布系统
B:数据库系统
C:信用卡管理系统
奥鹏教育北京语言大学平时在线作业D:购物车
答案问询微信：424329

下面哪一项属于中介
A:准备广告材料的营销公司
B:匹配“需要产品”的买方和“有产品出售”的卖方的计算机系统
C:在线出售产品的卖方
D:将产品邮递给顾客的UPS
答案问询微信：424329

在互联网上收集竞争者信息的第一步工作是
A:在线调查竞争者的顾客
B:检索西文组并阅读邮件名录
C:选择关键词和检索引擎
D:检查主要竞争者信息检索资源
答案问询微信：424329

下面不属于品牌要素的是
A:差异化
B:关联性
C:认知价值
D:信誉
答案问询微信：424329

电子商务采用网络技术并以（）作为最基本的沟通手段
A:Internet
B:Intranet
C:Extranet
D:LAN
答案问询微信：424329

在域名标识中，用来标识教育机构的代码是
A:com
B:gov
C:edu
D:org
答案问询微信：424329