北理工《汽车服务工程》在线作业

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北理工《汽车服务工程》在线作业-0002

下列不属于汽车使用环境因素的是（ ）。
A:自然气候
B:相关法律法规
C:地理因素
D:车用燃油
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我国汽车消费者市场的主要特点是（ ）。
A:市场容量极大
B:汽车消费品属耐用的选购品
C:消费者市场差异性大
D:消费者市场属专业购买
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人口环境不包括（ ）。
A:人口数量
B:人口年龄
C:人口质量
D:家庭结构
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下列不属于汽车服务基本特征的是（ ）。
A:可触摸性
B:不可分性
C:不均匀性
D:不可存储性
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下列是汽车评估经历的最后阶段是（ ）。
A:搜集和整理资料
B:设计评估实施方案
C:对车辆进行现场检查和技术鉴定
D:核对评估值，撰写评估报告
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下列不属于我国汽车服务业现状的是（ ）。
A:基础差
B:多种机制并存
C:市场秩序混乱
D:服务理念强
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以“市场营销观念”为自己的策略向导的公司遵循的基本宗旨是（ ）。
A:利润是中心
B:竞争是手段
C:协调是基础
D:利润是结果
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汽车营销环境的微观因素中外部活动者不包括（ ）。
A:供应者
B:销售者
C:营销中介组织
D:竞争者
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我国汽车发展的萌芽阶段是指（ ）。
A:1901-1949
B:1949-1978
C:1978-1993
D:1994年以后
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车险是我国财产保险业务的骨干险种，占业务量的（ ）。
A:全部
B:一半
C:三分之一
D:四分之一
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下列有关市场营销说法错误的是（ ）。
A:我国把职场营销成为市场学
B:有名词市场的意思
C:有动词销售的意思
D:只限于对市场的静态描述和解释
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现行市价法评估步骤中采集资料的内容不包括（ ）。
A:车辆的类别名称
B:驾照
C:车辆型号和性能
D:生产厂家及出厂年月
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在日本，汽车重要部件的保证期为（ ）。
A:三年
B:五年
C:七年
D:终身
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在生产观念阶段之后产生的是（ ）。
A:产品观念阶段
B:销售观念阶段
C:市场营销观念阶段
D:社会营销观念阶段
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美国二手车的销售占新车销售的（ ）。
A:20%
B:50%
C:2倍
D:3.5倍
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下列关于我国汽车服务业的发展趋势叙述不正确的是（ ）。
A:运作规范化
B:业务单一化
C:发展规模化
D:合作国际化
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下列不属于影响汽车服务业发展的主要因素的是（ ）。
A:国家法律的强制政策
B:经济全球化
C:信息革命
D:绿色革命
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下列不属于我国汽车服务业秩序混论表现方面的是（ ）。
A:运作混乱
B:价格体系混乱
C:服务机制混乱
D:竞争秩序混乱
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韩国法律规定汽车重要部件经（ ）未修好，应予以更换。
A:1次
B:2次
C:3次
D:4次
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二手车置换应解决的问题不包括（ ）。
A:规范的二手车消费环境
B:健全的二手车评价体系
C:完善的售后服务体系
D:拥有相对稳定的客户资源和车辆来往
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经销商汽车消费信贷业务的主要流程通常进行的顺序包含（ ）。
A:客户咨询
B:客户决定购买
C:复审
D:与银行交换意见
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通用设备包括（ ）。
A:普通车床
B:钻床
C:电焊设备
D:空气压缩机
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在中国，以汽车经销商为主的信贷方式是经（ ）联手推出的服务。
A:车主
B:银行
C:经销商
D:保险
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我国汽车服务业的发展趋势（ ）。
A:运作规范化
B:业务多元化
C:发展规模化
D:合作国际化
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二手车的销售步骤大致有（ ）。
A:招呼顾客
B:询问和免谈
C:推荐产品
D:演示
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下列有关国外汽车服务市场的发展动向正确的是（ ）。
A:服务的精确化分工
B:企业营销网络的分散化和经营规模的集团化同时发展
C:不同服务项目之间的融合
D:消费需求大众化的实现程度提高
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汽车保险理赔必须遵循的基本原则有（ ）。
A:最大性原则
B:满意性原则
C:迅速性原则
D:平等性原则
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目标对系统工程的作用主要表现在（ ）。
A:为系统工程的实践者提供物质动力
B:为系统工程实践者提供指导方向
C:为系统工程的实践者提供精神动力
D:为系统工程提供批判标准
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车辆技术状况鉴定包括（ ）。
A:静态检查
B:动态检查
C:车辆性能检查
D:综合性能检查
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车辆评估的工作原则有（ ）。
A:主观原则
B:公平原则
C:科学性原则
D:专业性原则
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银行审批程序包括（ ）。
A:初审
B:终审
C:复审
D:评议
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服务质量涉及服务人员的（ ）。
A:文学修养
B:服务态度
C:价值观
D:服务方法
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影响汽车产品或维修质量的因素有（ ）。
A:人
B:机器设备
C:配件材料
D:工艺方法
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汽车美容的作用有（ ）。
A:美化环境
B:提高汽车性能
C:保护汽车
D:装饰汽车
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投保人在进行投保时需注意的事项有（ ）。
A:合理选择保险公司
B:合理选择投保代理人
C:了解汽车保险的内容
D:根据实际需要购买
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电子商务可以分为（ ）。
A:企业与营销者
B:企业与消费者
C:企业与企业之间
D:企业与国家之间
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在美国，向用户提供汽车消费信贷融资的方式有（ ）。
A:信誉融资
B:直接融资
C:分期融资
D:间接融资
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根据汽车市场商品消费目的的不同可以把汽车市场营销调研分为（ ）。
A:中介组织市场营销调研
B:消费者市场营销调研
C:生产者市场营销调研
D:经营者市场营销调研
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数据管理模块包括（ ）。
A:信息输入
B:数据格式转换
C:格式保存
D:数据输出
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调研的调查方法主要有（ ）。
A:个案调查法
B:重点调查法
C:抽样调查法
D:专家调查法
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系统要素在空间上是可以分割的。（ ）
A:错误
B:正确
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时间序列是指各种经济指标统计数据，按时间先后顺序排列而成的数列。（ ）
A:错误
B:正确
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系统工程方法既是一种解决复杂问题的思维方法，也是一种解决复杂问题的实践方法。（ ）
A:错误
B:正确
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车辆鉴定评估以经验为基础。（ ）
A:错误
B:正确
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目前我国汽车服务中汽车租赁已经处于成熟阶段。（ ）
A:错误
B:正确
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汽车营销观念大致经历了三个阶段。（ ）
A:错误
B:正确
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工业生产总指数是反映经济行情周期化变化的唯一指标。（ ）
A:错误
B:正确
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交通安全系统包含基础层、过渡层和阶段层三层空间体系结构。（ ）
A:错误
B:正确
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从物流作业的角度来看，存货决策的特点是风险大影响也大。（ ）
A:错误
B:正确
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汽车维修是汽车流通领域中的重要组成部分。（ ）
A:错误
B:正确
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