中国石油大学(华东)《推销理论与技巧》在线作业（二）

奥鹏中国石油大学23年秋季新学期作业参考

《推销理论与技巧》2023年春季学期在线作业（二）-00001

对于权威者类型的顾客,作为销售人员应该:( )。
A:多讲话
B:体现休闲
C:多主动
D:多体现正式和商业化
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对于竞争者的同类产品,销售员应该:
A:主动提及竞争者产品并与之比较
B:当顾客提及时，尽可能回避
C:当顾客提及时，称赞竞争者产品的优点
D:表示了解竞争者产品，继续引导顾客关注推销产品
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在获得订单之后,您应该:
A:高兴地多谢他后才离开
B:略微交谈他的嗜好
C:谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征
D:请他到附近去喝一杯
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某一饮料推销员洽谈时的开始语是:“说起来,我国女排荣获‘五连冠’,也有我厂一点功劳,她们比赛中喝的饮料就是我厂提供的……” 该推销员的开谈是以以下哪种技巧入题?
A:以关心的方式入题
B:以赞誉的方式入题
C:以请教的方式入题
D:以炫耀的方式入题
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业务员对待( ),要准时,显得专业化和商业化,直截了当,让其自己做决定。
A:合作者
B:思考者
C:权威者
D:外向者
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当您拜访经常吃闭门羹的客户时,您应:( )。
A:不必经常去拜访
B:根本不去拜访他
C:经常拜访并试图改善其关系
D:请示业务经理换人去试试
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推销的渠道长度为( )。
A:0
B:1
C:2
D:3
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当您回答客户的相反意见之后,您应该:
A:保持缄默并等待客户开口
B:变换主题，并继续销奥鹏中国石油大学23年秋季新学期作业参考售
C:继续举证，以支持您的论点
D:提出成交要求
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当零售店向您说:“这种产品销路不好”时,您应该:
A:告诉他其他零售店销售成功的实例
B:告诉他产品没有照应该陈列方法陈列
C:很技巧地建议他商品计划的方法
D:向他询问销路不好的原因，必要时将货取回
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不事先预约目标客户,突然上门拜访的原因最可能是:
A:客户刚出差回来
B:客户此刻在办公室
C:客户是朋友的朋友
D:客户拒绝约见
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客户档案的内容有( )。
A:基本资料
B:客户特征
C:业务状况
D:交易现状
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自控力比较差的顾客类型是( )。
A:权威者
B:思考者
C:合作者
D:外向者
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支配力比较强的顾客类型是( )。
A:权威者
B:思考者
C:合作者
D:外向者
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购买信号表现形式有( )。
A:表情信号
B:语言信号
C:行为信号
D:其他信号
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推销员应具备的知识包括( )。
A:企业知识
B:产品知识
C:推销专业知识
D:客户知识
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小点成交法是推销员利用交易活动中的重要方面来间接促成交易的成交方法。
A:对
B:错
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推销员是推销活动中的推销客体,是现代推销学的研究对象之一。
A:对
B:错
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“吉姆”公式也可称为“兴趣、欲望、购买”三角公式。
A:对
B:错
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提纲式陈述方式适合有经验的推销人员面向老客户时可以使用的方法。
A:对
B:错
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中心开花法寻找准顾客的关键是找出核心人物,取得他们的信任和支持,让他们去带动大批的潜在顾客。
A:对
B:错
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