南开大学23秋学期《旅游企业人力资源管理》在线作业一

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《旅游企业人力资源管理》在线作业-00001

下列对“职业选择”理解不正确的是（）。
A:员工是职业选择的主体
B:单位是职业选择的主体
C:员工不可能拥有从事一切职业的能力与兴趣
D:职业选择是一个员工与职业互相磨合、相互适应的过程。
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不适合对整个旅游企业的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是（）。
A:排序考评法
B:重要事件考评法
C:图表考评等级法
D:强制配给考评法
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下列不属于旅游企业录用就职工作的是()。
A:公布录用名单
B:签订劳动合同
C:告知绩效考核标准
D:介绍工作和同事
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100位参加学习的员工中,50位处于中等水平,各有15位略高于平均值和低于平均值,有10位能力最强,成绩优异;另有10位能力差,成绩处于下等。这是()的体现。
A:集中培训的变化规律
B:整体差异性规律
C:学习机制制约培训效果规律
D:成人学习规律
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旅游企业员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是（）。
A:工作经验
B:沟通能力
C:注意力
D:控制力
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下列不属于旅游企业员工培训特点的是（）。
A:示范性
B:全员性
C:多样性
D:实用性
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下列属于法定福利的是（）。
A:住房福利
B:社会保险
C:企业年金
D:员工持股
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职位规范反映的是( )。
A:工作中员工的表现
B:工作关系
C:完成工作所需要的资格
D:工作态度
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允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序，这种做法称为（）。
A:职位公告
B:转换岗位
C:工作竞聘
D:内部招募
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与好的人力资源考核制度相配套的，应该是是公正、严明的（ ）。
A:奖励制度
B:惩罚制度
C:福利制度
D:奖惩制度
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由工资、奖金、福利、保险和津贴组合形成的薪酬结构,奖金和津贴的比重较大,而福利、保险的比重较小,而且在基本工资的部分,也常常实行绩效薪酬或销售提成等形式,这属于()。
A:稳定模式的薪酬结构
B:安全模式的薪酬结构
C:理性模式的薪酬结构
D:弹性模式的薪酬结构
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对于一个成长发展的旅游企业,一般员工净流动率和离职率的关系是( )。
A:员工净流动率大于离职率
B:员工净流动率小于离职率
C:员工净流动率等于离职率
D:两者没有直接的关系
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在马斯洛的需求层次理论中,人最高的需求是()。
A:自我实现的需求
B:社交需求
C:尊重需求
D:安全需求
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旅游企业人力资源规划的战略性表现在,一方面它既具有自身的战略性目标,同时还要服从于组织的( )。
A:内外部环境
B:规章制度
C:企业文化
D:总体战略
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旅游企业人力资源管理所研究的绩效,是指员工在工作过程中所表现出来的与企业经营目标相关的()。
A:工作业绩和工作态度
B:工作态度和工作能力
C:工作能力和工作业绩
D:工作业绩、工作态度和工作能力
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在马斯洛的需求层次理论中，人最低的需求是（）。
A:尊重需求
B:社交需求
C:生理需求
D:安全需求
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目前旅游企业绩效考评工作中运用最普遍、最简单的绩效考评方法，是（）。
A:一一对比考评法
B:强制配给考评法
C:图表考评等级法
D:重要事件考评法
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用划分等级或使用精炼的短语来评价员工工作表现和能力的方法，是（）。
A:记录考评
B:工作性考评
C:定量考评
D:定性考评
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下列理论中,()侧重于研究工作目标与价值对员工驱动力的关系,属于过程型激励理论。
A:需求层次理论
B:强化理论
C:双因素理论
D:期望理论
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采用绩效目标管理法,绩效目标协议书的核心是()。
A:违约处理
B:目标分解
C:综合绩效指标体系
D:关键绩效指标
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下列对“职业选择”理解不正确的是()。
A:员工是职业选择的主体
B:企业是职业选择的主体
C:员工不可能拥有从事一切职业的能力与兴趣
D:职业选择是一个员工与职业互相磨合、相互适应的过程。
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下列不属于职位规范书所描述内容的是( )。
A:任务
B:能力
C:知识
D:技术
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下列不属于旅游企业员工培训特点的是()。
A:示范性
B:全员性
C:持续性
D:实用性
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在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是（）。
A:在职培训
B:指导性培训
C:补救性培训
D:服务技能技巧培训
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旅游企业员工招聘工作的实施者,下述应具备的条件最重要的是()。
A:工作经验
B:沟通能力
C:注意力
D:控制力
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下列对“职业生涯”理解不正确的是()。
A:职业生涯是个体的行为经历，而非群体或组织的行为经历
B:职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历
C:职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程
D:职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业。
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在旅游企业员工培训中，学习的效果有明显的阶段性变化，具体表现是（）。
A:心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段
B:缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段
C:快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段
D:快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段
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对人力资源进行开发与管理不仅是人力资源部门的任务,也是( )的责任。
A:所有管理者
B:部门经理
C:旅游企业最高管理层
D:人事经理
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员工绩效考评主要包括内容是（）。
A:工作完成情况评定和员工素质评价
B:员工素质评价和工作态度评定
C:员工素质评价和员工业绩评价
D:顾客满意度和工作态度评定
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在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要,设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是()。
A:在职培训
B:指导性培训
C:补救性培训
D:服务技能技巧培训
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比较适合发布旅游企业招聘广告的媒体，主要有（）。
A:互联网
B:报纸
C:电视
D:专业杂志
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绩效管理应遵循的原则包括()。
A:真实性原则
B:服务性原则
C:简单化原则
D:责任性原则
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人的需求按照起源划分,可以分为()。
A:自然需求
B:物质需求
C:精神需求
D:社会需求
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领导行为激励主要包括()。
A:情绪激励
B:榜样激励
C:期望激励
D:角色激励
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根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于激励因素的是（）。
A:人际关系
B:工作业奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考绩得到认可
C:工作的挑战性
D:工作的稳定性
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影响旅游企业员工薪酬水平的因素包括()。
A:劳动力市场的供求状况
B:相关的法律法规
C:物价水平
D:员工的服务技能和受训练水平
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旅游企业制定人力资源计划的目的是（ ）。
A:建立合理的激励和约束机制
B:保证企业战略规划的完整性
C:预测组织中潜在的人员过剩或人力不足
D:提高人力资源管理的有效性和效率
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旅游企业应该进行工作分析的时机，主要有（）。
A:企业新成立初期
B:招聘到新员工时
C:有新的工作职位产生时
D:企业引进了新的技术或管理方法
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决定培训讲师水平高低的因素主要有()。
A:知识和经验
B:培训技巧
C:绝对自信
D:个人魅力
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下列适合于旅游企业普通员工的培训方法，包括（）。
A:工作指导性培训
B:经营游戏
C:工作轮换
D:角色扮演法
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下列对“员工培训”理解正确的是()。
A:促进员工的职业发展
B:一种管理工具
C:一种营销手段
D:一种重要的投资方式
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旅游企业员工流动分析的指标主要有（ ）。
A:升职率
B:人员变动率
C:离职率
D:员工新进率
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下列对预测旅游企业人力资源状态有价值的信息是（ ）。
A:员工工作经历
B:员工培训经历
C:员工工作特长
D:个人发展志向
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从人力资源管理角度讲,奖金对员工的影响主要包括()。
A:补偿了员工额外的劳动付出
B:感受到个人的价值
C:员工由此能够得到激励，从而更加努力工作
D:感受到金钱的力量
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（ ）是旅游企业人力资源管理科学化主要表现。
A:标准化
B:系统化
C:制度化
D:定量化
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旅游企业人力资源部门在绩效考核中扮演的角色是()。
A:考核具体实施者
B:考核方针制定者
C:考核顾问
D:考核结果评价者
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旅游企业员工培训的内容一般可以划分为()。
A:文化知识培训
B:服务技能技巧培训
C:服务意识与职业道德培训
D:管理培训
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旅游企业采用观察法进行职位工作调查,具体可分为( )。
A:直接观察法
B:工作表演法
C:阶段观察法
D:关键事件法
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员工绩效考评应遵循的原则包括（）。
A:平时考核重于定期考核
B:公正、公平与公开
C:简单、实用
D:专人管理
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旅游企业评估招聘结果所常用的指标,主要包括()。
A:新员工满意度
B:招聘完成比
C:新员工流动率
D:招聘录用比
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