南开大学23秋学期《连锁与特许经营管理》在线作业一

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《连锁与特许经营管理》在线作业-00001

推销观念产生于待售的产品或服务，这种营销方式的主要问题在于其主要目的是（ ）而非顾客的满意度。
A:成本
B:销量
C:领导
D:政府
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配送是以现代送货形式实行资源()配置的经济活动。
A:最终
B:最初
C:最大
D:最小
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渗透战略的特点是:在采用高价格的同时,只用( )的促销努力。
A:很少
B:一般
C:较大
D:很大
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销售团队的激励是保持( )的一个重要方面。
A:热情
B:愉快
C:人情
D:高绩效
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连锁店自身的特点决定了对商品（ ）有更高的要求。
A:成本
B:质量
C:利润
D:销售量
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商品分类目的是为便于(),提高管理效率
A:计划
B:协调
C:管理
D:工作
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规 划 之 初 , 应 将 前 场 与 后 场 的 面 积 进 行 合 理?的 分 配 , 通 常 所 采 用 的 标 准 是 ( )。
奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考A:6:4
B:7;3
C:8:2
D:9:1
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商圈分析的内容不包括()。
A:人口状况分析
B:经济状况分析
C:生产分析
D:竞争状况分析
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毛利等于销售收人与销售成本之()。
A:和
B:积
C:差
D:比
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连锁企业中,( )最高管理层是决策中心.
A:总部
B:各职能部门
C:门店
D:办公室
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中国的特许经营
的起步阶段是
（ ）。
A:1980年—1983年
B:1984年—1992年
C:1993年—1995年
D:1996年—1999年
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激励不外乎物质激励和( ).
A:精神激励
B:劳动
C:领导
D:商品
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让 顾 客 进 入 卖 场 是 发 挥 卖 场 魅 力 的( ) 条 件 。
A:一个
B:首 要
C:相干
D:所有
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市场调查的主要内容不包括()。
A:生活结构
B:城市结构
C:零售业结构
D:人口结构
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生产观念强调的是（），即希望获取并负担得起产品价格的人们。
A:产品
B:厂家
C:厂址
D:顾客
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商品定位包括商品品种、（）、服务等方面。
A:环境
B:档次、价格
C:市场
D:厂家
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商 品 布 局 、 商 品 陈 列 、 商 品 表 现 则 带?有 鲜 明 的 ( ) 特 征 。
A:附属
B:方式
C:计 划
D:管理
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模糊的工作职责和自相矛盾的工作标准是影响最严重的( )因素。
A:物质
B:负能量
C:覆灭
D:反激励
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连锁经营指经营同类商品和服务的若干经营单位按照一定的规则组成一个( )。
A:项目
B:工厂
C:联合体
D:公司
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连锁企业经营战略的选择包括()。
A:顾客满意战略
B:顾客的价值
C:顾客满意的价值
D:获取顾客满意的价值方法
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企业识别系统.是指连锁企业所有展示给公众的直观印象,包含( )装璜、外观等
A:招牌
B:商标
C:标准色
D:标准字、
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销售团队内的大多数销售人员对工作的不满是由于( )引起的。
A:领导
B:经理
C:职责不清晰
D:职责冲突
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成熟期阶段作为回报，特许人可期望从受许人那里得到（）。
A:销售业绩
B:零库存
C:服务质量
D:产品
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巧用数字定价包括（）。
A:尾数定价
B:政府定价
C:整数定价
D:吉样数字定价
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连锁企业的主要竞争战略包括（）。
A:总成本领先战略
B:质量
C:目标聚集战略
D:差异化战略
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门 店 卖 场 命 名 必 须 做 到 规 范 , 应 尽 量 向 国 际 惯 例 靠 拢 , 力 求?( ) 。
A:好听
B:易懂
C:规范
D:统一
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以竞争为中心的定价方法包括（）。
A:随行就市定价法
B:追随领导者定价法
C:收支平衡定价法
D:保本法
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依据配送对象品种、数量的多少进行分类则配送的种类可以分为（）。
A:协作型配送
B:单品种、大批量配送
C:多品种、小批量配送
D:配套型配送
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特许经营关系的阶段包括（）。
A:导人期
B:成长期
C:成熟期
D:衰退期
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店铺网点位置的选择包括（）。
A:点、线、面分布
B:店址分析
C:确定备选店址的方法
D:总部意见
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产品生命周期不是产品的市场寿命.
A:对
B:错
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缓慢渗透策略的方法是:在新产品进入市场时采取低价格,同时不做大的促销努力。
A:对
B:错
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制定商品毛利要因物制宜，不可统一毛利率。
A:错误
B:正确
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设计形成的组织结构应能保证企业运行时,各个部门和个人协调一致地工作。
A:对
B:错
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TOT模式是指转让—-经营—-转让
A:错误
B:正确
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准确把握店铺业态的原则是商品定位的原则之一。
A:错误
B:正确
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特许人和受许人关系中主要的成分也许是特许人关心受许人成功和活动的关键。
A:错误
B:正确
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建立企业目标的意义之一是为分配企业的资源提供依据。
A:对
B:错
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销售工作是一项很具挑战性的工作,充满艰辛和困难.
A:对
B:错
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特许营销领域中目前十分普遍的一个现象是受许人拥有多家分店。
A:错误
B:正确
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特许经营当事人中被授权的一方称为受许人，或加盟商。从投资的角度来看，受许人亦可称为投资人
A:错误
B:正确
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特许经营体系加盟活动简称特许加盟，是指特许人为投资开设一个或多个加盟店而开展的一系列活动。
A:错误
B:正确
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连锁店自身的特点决定了对商品质量有更高的要求。
A:错误
B:正确
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特许连锁（Franchise Chain, FC)，又称合同连锁、加盟连锁。
A:错误
B:正确
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商品的定位必须随着季节、时间及顾客的偏好等因素随时加以调整。
A:对
B:错
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连锁店自身的特点决定了对商品质量有更高的要求。
A:对
B:错
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特许经营作为一种源自西方经济社会的商业模式，在我国的发展时间有限。
A:错误
B:正确
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商品是连锁企业创造效益的主要源泉,所以商品的管理在连锁企业中占有至关重要的位置。
A:对
B:错
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店铺的选址不重要。
A:错误
B:正确
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专业化是将连锁经营的各个环节根据不同的业务内容,分成各个业务部门,并使其固定下来。
A:对
B:错
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