南开大学23秋学期《景区运营与管理》在线作业一

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《景区运营与管理》在线作业-00001

下面哪个不属于旅游景区管理的职能包括( )
A:规划和组织
B:扶贫
C:控制和激励
D:领导
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如果一个旅游景区要申报国家A级景区，年接待海内外游客的数量至少达到( )人次
A:1万
B:3万
C:5万
D:10万
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在以下管理部门中，对口管理国家级森林公园审批的是（ ）
A:国家旅游局
B:国家环境保护部
C:国家建设部
D:国家林业局
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下面哪个属于成熟发展阶段的旅游景区开发模式（ ）
A:资源导向型
B:市场导向型
C:体验导向型
D:产品导向型
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下面哪个不属于旅游景区利润分配的原则( )
A:合法性原则
B:四兼顾原则
C:投资商利益最大化原则
D:抵补亏损原则
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对于旅游景区而言，自然环境可分为（ ）
A:大气环境
B:水环境
C:土壤环境
D:生物环境
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以下哪些模式属于企业主导体制下的旅游景区开发建设模式()
A:整体租赁模式
B:非上市股份企业经营模式
C:上市股份制企业经营模式
D:隶属国有企业集团的整合开发经营模式
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按照旅游景区建设和管理目标将旅游景区分为（ ）
A:人文景区
B:自然景区
C:资源保护型旅游景区
D:经济开发型旅游景区
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旅游景区质量管理的原则（ ）
A:“以顾客为关注焦点”原则和“领导作用”原则
B:“全员参与”原则和“过程方法”原则
C:“成本-收益分析”原则
D:“系统方法”原则
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下面哪些内容属于旅游景区战略管理内容()
A:勾画旅游景区远景目标
B:确定旅游景区市场定位
C:确立旅游景区的竞争优势
D:实现远景目标的具体计划
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游客安全管理的措施有哪些()
A:建立安全预防机制
B:实施安全管理措施
C:加强对游客安全教育
D:制定必要的应急措施
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国务院于2006年颁布的《风景名胜区》将风景名胜区划分为（ ）
A:乡镇级风景名胜区
B:市（县）级风景名胜区
C:省级风景名胜区
D:国家级森林公园
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旅游景区节庆与演艺活动策划的原则有哪些()
A:实用和操作并存原则
B:以人为本原则
C:需求导向原则
D:突出产品主体特色和因地制宜原则
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按照旅游景区演艺互动的表演形式可划分为（ ）
A:剧场表演
B:现场表演
C:巡游表演
D:助兴表演
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旅游景区节庆活动的创新方法有（ ）
A:挖掘法
B:嫁接法
C:异化法
D:复原法
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旅游景区的自然灾害防治管理存在的问题有（ ）
A:体制混乱、责任不清
B:重救援、轻预防
C:主观认识不足、信息系统建设滞后
D:减灾培训和防灾宣传力度不够
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旅游景区组织结构主要包括三方面（ ）
A:有机结构
B:部门结构
C:层次结构
D:职能结构
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游客行为的影响因素（ ）
A:年龄和个人气质
B:性别和身高
C:爱好和受教育程度
D:组织方式
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以下哪些属于A级旅游景区的条件（ ）
A:年接待海内外旅游者3万人次以上
B:游客抽样调查基本满意
C:旅游资源吸引力、市场吸引力较小
D:旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护基本满足需求。
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旅游景区管理的职能包括( )
A:规划
B:组织
C:控制
D:激励和领导
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旅游业的服务性决定了景区管理的服务性。景区内所有的人员、设施设备等都是为了游客而安排和设置的，游客的满意度就是他们服务质量的衡量标准。
A:错误
B:正确
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优秀的经理人员能够有效地利用旅游景区的各种资源来提高工作效率，使上下级之间、不同部门之间的联系更加紧密、沟通更加顺畅，能够更好地实现景区的经营管理目标。
A:错误
B:正确
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在旅游景区总体规划的指导下，为了近期开建设的需要，编制详细规划。详细规划分为控制性详细规划阶段和修建性详细规划阶段。景区详细规划的期限一般为10-15年。
A:错误
B:正确
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市场导向型开发模式是以旅游资源为核心，其开发的根本依据是所拥有的资源，不考虑旅游市场的需求。在这种模式下，开发者对景区旅游资源的特征和价值研究的非常详尽，其工作着眼点在于旅游资源，依据资源特点决定开发旅游产品的类型。
A:错误
B:正确
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研究旅游景区环境容量是为了寻求和阐述游客数量与景区环境规模之间适度的量化关系，合理的环境容量是旅游景区进行科学经营管理、组织观光游览和确定景区发展规模的重要依据。
A:错误
B:正确
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游客管理指旅游管理部门或机构通过运用科技、教育、经济、行政、法律等各种手段组织和管理游客行为的过程。
A:错误
B:正确
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旅游演艺是指以整个旅游景区的资源为依托，在一定区域范围内对旅游产生吸引性，经市场开发推广后成为吸引旅游者的动态文化吸引物的各种节事庆典活动的总和，包括各种旅游节日、庆典、展览会及有特色的体育活动等。
A:错误
B:正确
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旅游景区营销的任务就是针对游客的不同需求状体采取不同的方式来管理和开发游客的需求。景区的营销必须面向市场，以市场为导向，在市场调研的基础上进行旅游市场细分、目标市场的选择和定位，树立可持续发展的营销思想，并采取合适的市场营销策略，确保景区的良性发展。
A:错误
B:正确
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旅游景区财务管理是指旅游景区组织财务活动和处理财务关系所进行的一项经济管理工作。具体包括景区资金的筹集、运用、回笼、控制及分配等各方面的工作。
A:错误
B:正确
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旅游景区质量调查是按照规定的方法对景区质量有关的资料作系统的搜索、整理和分析，以便找出景区质量所存在的问题。通过质量调查结果的综合分析，可以提高质量信息，作为景区质量改进的依据。
A:错误
B:正确
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旅游景区营销管理的过程仅包括市场营销环境分析、旅游市场营销策略的制定、市场营销控制与管理四个过程。
A:错误
B:正确
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国外的旅游景区节庆与演艺活动的发生要比国内早很多，像盛名于世的巴西狂欢节始于1641年，到目前为止仍然是世界上广受欢迎的节庆活动，类似的还有奥林匹克运动会、世界博览会、德国慕尼黑的啤酒节等。国外旅游景区的节庆与演艺活动从最初的宗教信仰、民族节日不断发展壮大的。
A:错误
B:正确
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旅游景区人力资源管理目标具体目标包括三个方面：造就一支高素质的景区员工队伍；使景区员工队伍得到优化组合，做到“人尽其才、才尽其用”；建立一套科学的人力资源开发与管理体系，形成人才优化机制，充分调动员工的积极性和创造性。
A:错误
B:正确
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旅游景区节庆活动的成功运作是多方面相互协作的结果。任何一个大型的旅游景区节庆运作都离不开一个运作团队体系。这个体系包括：服务系统、管理体系、评价体系、策划系统四个部分。
A:错误
B:正确
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我国大多数以自然风景著名的景区都具有雄厚经济基础，“贯标”所需的大量配套资金可以保证，应该积极申请相关国际质量认证。
A:错误
B:正确
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旅游景区外部环境分析包括以下七个方面：1、财务状况；2、产品及竞争地位；3、市场营销能力；4、研究与开发能力；5、职工人员的数量及质量；6、组织结构；7、景区过去确定的目标和战略。
A:错误
B:正确
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从景区财务管理目标来看，景区应利用一定的投入获取尽可能的产出，即以较少的成本费用支出获得更大利润，提高旅游景区价值。在景区经营管理过程中，力求成本费用的降低，并不意味着可以通过降低景区产品数量和质量的途径来实现，而要在确保景区旅游产品数量、服务质量的基本前提下通过多方面努力达到降低成本费用的目的。
A:错误
B:正确
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战略是指企业为达到长期的经营目标所进行的总体谋划，而战术则是指为达到战略目标所采取的具体行动。
A:错误
B:正确
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投资是景区投入财力，以期望在未来获取收益的一种行为。投资对实现景区财务管理目标，增加经营风险具有重要作用。从投资与景区经营关系的角度，可以将投资分为直接投资和间接投资两种。
A:错误
B:正确
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设备在使用或闲置过程中，总会受到各种外力和环境的影响而发生磨损，包括有形磨损和无形磨损。有形磨损是指设备实体上的磨损，也称物质磨损；无形磨损是指设备实体形态上看不见的磨损，也称精神磨损，指固定资本在其有效使用期内，由于技术进步而引起的价值上的损失。
A:错误
B:正确
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分期分批逐步外迁是集中拆迁、整体安置的居民外迁方式。例如武陵源景区于2001年10月开始,一次性迁移农民377户,实现了”山内景,山外商”、“山上游、山下住”的合理分工。
A:错误
B:正确
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造成旅游景区环境质量下降的原因是多方面的，主要包括自然因素和人为因素。人为因素主要包括：旅游规划开发不当；由于在风景区内开山炸石、砍树毁林，使水土流失加重；旅游经营管理中的失误；旅游活动对旅游环境的破坏。
A:错误
B:正确
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旅游景区部门与部门之间因相互依赖性、任务不确定性、时间与目标取向不同等原因，要相互协作，部门之间的关系不仅会影响到双方部门的工作绩效及各部门员工的工作满意度，甚至影响到整个旅游景区的运作。
A:错误
B:正确
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旅游景区财务管理目标是旅游景区财务活动所希望实现的结果，使旅游财务管理工作的定向机制、出发点和归宿，决定着旅游景区财务管理的基本方向，是旅游景区财务运行的驱动力。
A:错误
B:正确
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“4P”理论是美国营销学学者麦卡锡教授提出来的，他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。
A:错误
B:正确
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景区战略实施是战略管理过程中的行动阶段，它比战略制定与选择更重要，战略实施有三个相互联系的阶段：（1）战略发动阶段；（2）战略运作阶段；（3）战略的控制与评估阶段。
A:错误
B:正确
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旅游景区环境管理的内容具体包括：科学确立景区环境容量、制定景区环境质量标准、选择景区环境的评估方法，并对景区环境质量进行有效的监控与控制。
A:错误
B:正确
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和其他组织相比，奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考景区在薪酬管理上具有一定的特殊性，一是景区的临时性用工较多，一线员工流动率高，二是淡季与旺季景区收入不平衡。
A:错误
B:正确
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旅游景区生态容量的值仅取决于一定时间内每位游客产生的污染物。
A:错误
B:正确
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旅游景区是以旅游资源或一定的景观、设施为依托，开展参观游览、娱乐休闲、康体健身、科学考察、文化教育等活动和提供旅游服务的场所。
A:错误
B:正确
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