南开大学23秋学期《第一次把事情做对（麦课）》在线作业一

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业-00001

第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A:确定目标—控制过程—预防错误—建立标准—寻求帮助—要求结果—一次做对
B:确定目标—预防错误—建立标准—控制过程—寻求帮助—要求结果—一次做对
C:确定目标—建立标准—控制过程—预防错误—寻求帮助—要求结果—一次做对
D:确定目标—控制过程—寻求帮助—预防错误—建立标准—要求结果—一次做对
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工作的质量可以用什么来衡量的？
A:不符合要求的代价
B:符合要求的代价
C:最终创造的价值
D:成本
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如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A:改变我们的制度
B:改变我们的方法
C:改变我们的文化
D:改变我们的心态
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什么决定企业的质量？
A:员工的数量
B:设备的先进
C:员工的素质
D:员工对企业文化的认同感
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工作的目的应该是什么？
A:满足上司的要求
B:满足自己的要求
C:满足客户的要求
D:满足同事的要求
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预防的核心方法是什么？
A:把错误分类
B:改进工作过程
C:找出错误发生的原因
D:及时改正
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为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A:因为做的事不一定是自己想要的
B:因为没有事先预防
C:因为做的事不一定正确
D:因为没有总结经验，随时应变
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市场的最终决定者是谁？
A:生产者
B:顾客
C:销售者
D:政府调控
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比尔盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
A:他是个电脑天才
B:他抓住了时代的脉搏
C:他是一个出色的管理经营天才
D:他拥有全世界最优秀的员工
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对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？
A:第一次把事情做对
B:值得信赖
C:零缺陷
D:强大
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人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
A:需要
B:需求
C:渴望
D:欲望
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创建可信赖的质量文化的目的是什么？
A:让企业强大
B:打出品牌
C:预防在先、无火可救
D:提高企业的诚信度
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在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？
A:仔仔细细制定要求
B:与他人协调工作以符合要求
C:避免双重标准
D:高度重视预防
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商家在商场中需要达到谁的要求？
A:自己
B:组织
C:顾客
D:市场
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企业成功的关键是什么？
A:必须时刻关注消费者的需求变化
B:努力适应并符合消费者的需求
C:把握需要
D:努力向客户推销自己的产品
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建造优秀企业的绝对条件是什么？
A:经营质量
B:以严格的制度文化培育人
C:以优质的物质文化激励员工
D:以优秀的企业精神文化鼓舞人
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任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
A:做好预防措施
B:符合客观要求
C:第一次把事情做对
D:计划周详
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企业成本的真谛是什么？
A:没有返工、报废
B:所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C:保修、库存和变更
D:按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
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一个组织中管理者的职责是什么？
A:在员工中产生巨大的凝聚力
B:设定目标
C:制定规范和组织协调
D:要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
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人们能否做对取决于什么？
A:思想观念
B:行为能力
C:预防是否完备
D:知识储备
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员工质量最高要求包括哪些方面？
A:人品
B:素质
C:能力
D:知识
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为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？
A:不明白做对就是做符合要求的事
B:没有想到工作就是做对的事情
C:沉迷于习惯性思维
D:习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
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‘第一次把事情做对’理念的核心元素有哪些？
A:确定工作目的
B:建立一次做对的基本准则
C:消除达成一次做对准则的障碍
D:努力工作
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质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得？
A:客户
B:合作者
C:供应者
D:自身
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企业创建质量文化的关键是什么？
A:第一次把事情做对
B:领导的决心与参与
C:核心骨干队伍建设
D:坚持零缺陷的做事准则
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领导最欣赏什么样的员工？
A:无条件执行领导的要求
B:和领导风雨同舟
C:具备较强的工作能力
D:总能圆满完成领导交给的任务
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错误为什么会发生？
A:人非圣贤，孰能无错
B:我们默许了错误的发生
C:人们默认错误不可避免
D:概率规律的必然
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第一次把事情做对的工作准则有哪些？
A:仔仔细细制定要求
B:与他人协调工作以符合要求
C:避免双重标准
D:高度重视预防
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我们应该如何去工作？
A:建立工作标准
B:确定目标
C:控制过程
D:预防错误
E:寻求帮助
F:要求结果
G:一次做对
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经营质量都包括哪些方面？
A:产品质量
B:业务推进的质量
C:经营者的质量
D:员工的质量
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只有当奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
A:错误
B:正确
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顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A:错误
B:正确
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做对就是做符合要求的事！
A:错误
B:正确
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商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A:错误
B:正确
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一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A:错误
B:正确
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作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A:错误
B:正确
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把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
A:错误
B:正确
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任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
A:错误
B:正确
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智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A:错误
B:正确
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做对就是做到最好。
A:错误
B:正确
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一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A:错误
B:正确
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一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！
A:错误
B:正确
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质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
A:错误
B:正确
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想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A:错误
B:正确
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一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
A:错误
B:正确
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企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
A:错误
B:正确
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要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A:错误
B:正确
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没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
A:错误
B:正确
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要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A:错误
B:正确
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人们能否做对，取决于人的行为能力。
A:错误
B:正确
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