南开大学23秋学期《第一次把事情做对（麦课）》在线作业二

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业-00002

任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
A:做好预防措施
B:符合客观要求
C:第一次把事情做对
D:计划周详
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一个组织中管理者的职责是什么？
A:在员工中产生巨大的凝聚力
B:设定目标
C:制定规范和组织协调
D:要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
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国际化的本质是什么？
A:懂得各个国家独特的文化
B:懂得各个国家独特的消费习惯
C:懂得‘国际消费者’
D:懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
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建造优秀企业的绝对条件是什么？
A:经营质量
B:以严格的制度文化培育人
C:以优质的物质文化激励员工
D:以优秀的企业精神文化鼓舞人
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第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A:确定目标—控制过程—预防错误—建立标准—寻求帮助—要求结果—一次做对
B:确定目标—预防错误—建立标准—控制过程—寻求帮助—要求结果—一次做对
C:确定目标—建立标准—控制过程—预防错误—寻求帮助—要求结果—一次做对
D:确定目标—控制过程—寻求帮助—预防错误—建立标准—要求结果—一次做对
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90/10原理说的是什么？
A:任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
B:任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
C:任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
D:任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
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创建可信赖的质量文化的目的是什么？
A:让企业强大
B:打出品牌
C:预防在先、无火可救
D:提高企业的诚信度
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一次做对的基本准则是什么？
A:符合客户的要求
B:零缺陷
C:差不多
D:做正确的事
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工作的质量可以用什么来衡量的？
A:不符合要求的代价
B:符合要求的代价
C:最终创造的价值
D:成本
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一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
A:事前
B:事中
C:事后
D:整个过程中
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市场的最终决定者是谁？
A:生产者
B:顾客
C:销售者
D:政府调控
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治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
A:态度上的缺陷
B:头脑里的缺陷
C:预防系统的不完善
D:设备的不完善
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如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A:改变我们的制度
B:改变我们的方法
C:改变我们的文化
D:改变我们的心态
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比尔盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
A:他是个电脑天才
B:他抓住了时代的脉搏
C:他是一个出色的管理经营天才
D:他拥有全世界最优秀的员工
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人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
A:需要
B:需求
C:渴望
D:欲望
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为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A:因为做的事不一定是自己想要的
B:因为没有事先预防
C:因为做的事不一定正确
D:因为没有总结经验，随时应变
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人们能否做对取决于什么？
A:思想观念
B:行为能力
C:预防是否完备
D:知识储备
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第一次做对可以运用在什么领域？
A:人生
B:职场
C:事业
D:所有领域
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什么是创建品牌的智力基础？
A:设备领先
B:产品领先
C:人才领先
D:成本领先
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对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？
A:第一次把事情做对
B:值得信赖
C:零缺陷
D:强大
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预防是什么的过程？
A:分类
B:分析
C:计划
D:思考
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第一次把事情做对的优点？
A:成本最低
B:效率最高
C:取得的效果最好
D:可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等
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员工质量最高要求包括哪些方面？
A:人品
B:素质
C:能力
D:知识
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‘第一次把事情做对’理念的核心元素有哪些？
A:确定工作目的
B:建立一次做对的基本准则
C:消除达成一次做对准则的障碍
D:努力工作
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对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致？
A:才华
B:激情
C:价值取向
D:人生追求
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产品质量的定义是什么？
A:符合市场需求
B:符合公司发展要求
C:符合设计要求
D:符合消费需求
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企业创建质量文化的关键是什么？
A:第一次把事情做对
B:领导的决心与参与
C:核心骨干队伍建设
D:坚持零缺陷的做事准则
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量化管理的三要素？
A:时量
B:数量
C:质量
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为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少？
A:没有计划
B:不懂协作的重要性
C:发现错误没有及时改正
D:自我要求低
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工作中我们对待错误的态度应该是怎样的？
A:不害怕犯错误
B:不放过所犯错误
C:不重复错误
D:预防错误
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任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
A:错误
B:正确
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一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A:错误
B:正确
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作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A:错误
B:正确
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人们能否做对，取决于人的行为能力。
A:错误
B:正确
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做对就是做符合要求的事！
A:错误
B:正确
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企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
A:错误
B:正确
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企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
A:错误
B:正确
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一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A:错误
B:正确
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顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A:错误
B:正确
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要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A:错误
B:正确
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把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
A:错误
B:正确
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质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
A:错误
B:正确
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事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A:错误
B:正确
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只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
A:错误
B:正确
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做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！
A:错误
B:正确
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系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差
A:错误
B:正确
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一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！
A:错误
B:正确
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智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A:错误
B:正确
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做对就是做到最好。
A:错误
B:正确
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顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变
A:错误
B:正确
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