南开大学23年秋学期《连锁与特许经营管理》在线作业一

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（仅限-高起专1909、专升本1909）《连锁与特许经营管理》在线作业-00001

()领域的潜力被人所重视,按时间序列排为“第三个利润源”。
A:物流
B:资源
C:产品
D:人力
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（ ）即“建设一经营一移交”的英文缩写，它是指政府授权被授权方投资修建一个新项目，待其运营一定时间后，再将该项目无偿移交给政府的方式。
A:BOO
B:BTO
C:BTT
D:BOT
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传统商奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考业经营管理仍然是以( )为中心的经验管理。
A:产品
B:质量
C:产量
D:人
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在 企 划 阶 段 强 调 的 是 卖 场 设 计 中 的 ( ) , 它 是 卖 场 中 非 可 视 的 部?分.
A:优秀
B:理性分析
C:差异
D:战略
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商品定位包括商品品种、（）、服务等方面。
A:环境
B:档次、价格
C:市场
D:厂家
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特许经营的本质是 ( )的转让，特许的对象是相对不确定的，具有一定的公众性。
A:无形资产
B:固定资产
C:变动资产
D:抵押资产
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连锁企业经营战略的选择包括（）。
A:顾客满意战略
B:顾客的价值
C:顾客满意的价值
D:获取顾客满意的价值方法
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一家商店若要获得成功,必须有足够的( )来源。
A:顾客
B:股民
C:专款
D:资金
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销售经理要不断地给
予销售人员( )的机会。
A:计划
B:充电
C:工作
D:各种
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特许经营企业在很大程度上是适合于采用（ ）式组织结构的。
A:职能
B:事业部
C:直辖
D:直线
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生产观念强调的是（），即希望获取并负担得起产品价格的人们。
A:产品
B:厂家
C:厂址
D:顾客
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连锁企业经营环境分析包括连锁企业宏观环境分析和（）。
A:连锁企业微观环境分析
B:消费者分析
C:竞争者分析
D:供应商分析
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连锁企业组织结构设置的原则不包括（）。
A:效能原则
B:以产量为中心原则
C:责权一致性原则
D:精简原则
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由受许人直接投资并经营的单店称为（）。
A:附属店
B:中心店
C:连接店
D:加盟店
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毛利是指销售收人与销售成本的( )。
A:相交
B:差额
C:相加
D:相乘
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销售经理要善于向销售人员( ),实行授权激励.
A:授权
B:接近
C:见解
D:讲话
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中国的特许经营
的起步阶段是
（ ）。
A:1980年—1983年
B:1984年—1992年
C:1993年—1995年
D:1996年—1999年
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商品分类目的是为便于（），提一高管理效率
A:计划
B:协调
C:管理
D:工作
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在所有权与经营权分离的公司治理制度中，经营者的（ ）一直是一个重点问题。
A:计划
B:激励
C:组织
D:教育
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连 锁 店 铺 的 外 观 设 计 是 其 外 部 形 象 , 是 卖 场 建 设 的 重 要 组 成 部 分 , 是 静 止 的 街 头 广 告 ,?也 是 吸 引 顾 客 的 一 种 ( )手 段 。
A:促 销
B:品牌
C:品评
D:评判
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门店是连锁总部各项政策的执行者。具体职能如下（）。
A:门店环境管理
B:商品管理
C:现金管理
D:人员管理
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营销的参与者包括以下（）。
A:连锁协会
B:特许人
C:受许人
D:顾客
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利 用 醒 ( )吸 引 顾 客 的 目 光 , 将 店 门 开 在 顾 客 最 方 便 进 店 的 位 置 上 。
A:醒 目 的 店 名
B:标 志
C:价格
D:机关
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集中储存通过(),可以减少库存总面积,提高库存周转率,从而降低库存成本。
A:储销的职能分工
B:专业化管理
C:产品
D:产量
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门 店 卖 场 出 入 口 的设 计 要 综 合 考 虑 商 店 的 ( ) 的 特?点 及 安 全 管 理 等 因 素 .
A:营 业 面 积
B:地 理 环 境
C:客 流 量
D:经 营 商 品
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合同中有仲栽条款时，需规定（ ）等。
A:仲裁的规则
B:选择仲裁人的方式
C:仲裁地点
D:职能部门
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店铺网点位置的选择包括（）。
A:点、线、面分布
B:店址分析
C:确定备选店址的方法
D:总部意见
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商品组合的方法包括（）的商品组合。
A:广而深
B:广而浅
C:窄而深
D:窄而浅
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精神激励包括( )等.
A:表扬
B:发放荣誉奖品和奖章
C:与企业领导合影
D:授予称号
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配送作业是按照用户的要求，把货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的过程。从总体上讲，配送是由（）三个环节组成的。
A:备货
B:理货
C:送货
D:售货
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店铺的选址不重要。
A:错误
B:正确
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延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和.
A:对
B:错
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少数特许人常年通过系统开发来为受许人提供营销服务。
A:错误
B:正确
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仓储是通过仓库对物品进行储存和保管。
A:错误
B:正确
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连锁经营的标准化(Standardization)是指将一切工作都按规定的标准去做。
A:错误
B:正确
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促销策略是指主要研究如何促进顾客购买商品.以实现扩大销售的策略。
A:对
B:错
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在估算成本时,历史成本可以作为基本的依据。
A:对
B:错
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连锁店首先要对目标顾客的日常行为进行分析。
A:对
B:错
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连锁经营指经营同类商品和服务的若干经营单位按照一定的规则组成一个联合体。
A:错误
B:正确
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商品流通是以货币为媒介的商品交换过程。
A:错误
B:正确
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成熟期阶段，特许人和受许人都不知道期望从对方那里得到什么。
A:错误
B:正确
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如果没有恰当地建立支持系统，或者特许人只提供二流的培训或未能提供实时支持服务，特许经营关系将可能变得紧张甚至恶化。
A:错误
B:正确
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店 标 是 指 店 面 标 志 系 统 中 可 以 被 识 别 , 但 不 能 用 言 表 达 的 部 分 。
A:对
B:错
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商品分类是把商品按照一定的标准进行分门别类。
A:对
B:错
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特许连锁是以特许人为主导企业构成的连锁经营组织体系。
A:错误
B:正确
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配送是以现代送货形式实行资源最终配置的经济活动。
A:错误
B:正确
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连锁经营是与法律有密切关系的经营方式。
A:错误
B:正确
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运输是人和物的载运和输送。
A:对
B:错
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直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。
A:错误
B:正确
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正是由于这种业态的差别,才决定了连锁经营商品的重点不同。
A:对
B:错
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