南开大学23年春学期《外贸网店经营管理》在线作业二

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《外贸网店经营管理》在线作业-00002

买家周报中,非货运问题交易不包括?
A:中差评交易
B:“物品未收到”的纠纷
C:物品与描述不符纠纷及退货
D:卖家取消交易
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Amazon规定,24小时之内联系回复时间的目标是多少?
A:大于80%
B:大于85%
C:大于90%
D:大于95%
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关于纠纷,以下说法错误的是?
A:SNAD(Significantly not as desccription)退货个案，如果未升级，不会被计入不良交易率。
B:case分两种“物品与描述不符”及“物品未收到”
C:如物品在物流跟踪信息中显示已经到达但是买家没收到，买家可向卖家开启“物品未收到“纠纷
D:卖家可以在My eBay- Account- Seller Account 页面查看开启的case
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关于手机短信认证eBay账号,以下说法错误的是?
A:仅中国大陆用户支持通过手机短信确认身份。
B:eBay系统当前仅支持中国移动及中国联通的手机进行验证。
C:每个手机仅支持认证一个eBay账号。
D:每个手机仅支持认证多个eBay账号。
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买家体验报告每周更新的内容不包括?
A:高不良交易刊登报告
B:不良交易趋势图
C:待处理问题刊登
D:货运表现分析
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所有运送物品均设有正确且唯一的追踪编号,并上传到eBay,让买家随时查看配送状况。关于上传跟踪单号,以下说法不正确的是?
A:上传错误及/或虚假追踪编号是违反了卖家表现操控政策，eBay会严格审查并对违规者作出相应的处罚措施。
B:所有物品追踪编号必须在声明的处理时间内立即上传并交运。
C:eBay网站上传时必须按照表格，在下拉框中选择物流商名称，而不是自己填写，如填写错误将无法识别
D:上传跟踪号的站点必须与物品售出站点相同
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关于降价活动,以下说法错误的是?
A:只有使用“markdown manager”对一些物品打折，才可以对这些打折物品创建Sale event（降价活动）
B:打折的物品们会全部自动显示在促销活动页面上
C:每个物品详情页上提供链接使买家访问到整个促销活动页面
D:所有listing均可创建降价活动
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若想评为优秀评级卖家,美国站运送延迟的最大比率或数量应该为?
A:2.0% （4）
B:3.0%（5）
C:4.0% （5）
D:5.0% （5）
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买家开启SNAD(Significantly not as desccription)退货个案的原因不包括?
A:Doesn't work or defective
B:Doesn't match description or photos
C:Wrong item sent
D:Item Not Received
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怎样设置假期模式?
A:Setting-> Your info and Policy
B:Setting-> Shipping Setting
C:Setting-> Account info-> Seller Information -> Edit
D:Setting-> Account info-> Listing Status -> Edit Inactive
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我的信用卡到期了,我可以在哪里修改信用卡信息?
A:Setting-> Shipping Setting
B:Setting-> Your info and Policy
C:Setting-> Account info-> Charge Method -> Edit
D:Setting-> Account info-> Deposit Method -> Edit
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在哪里查看买家开启的Case?
A:My eBay->Account->Business Information
B:My eBay-> Account->Resolution Center
C:My eBay->Account->Seller account
D:My eBay->Account->Seller Dashboard
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如果买家拍下物品后没有付款,卖家最好不要做哪个操作?
A:Send Invoice
B:Cancel Order
C:Open Unpaid Case
D:Add Tracking Number
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eBay有店铺等级不包括?
A:普通店铺 / Basic
B:高级店铺 / Premium
C:超级店铺 / Anchor
D:开设eBay店铺会有不同的免刊登费优惠
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怎样以价格阶梯形式收取运费?
A:在Shipping Setting里面设置 per Shipment运费。
B:在Setting-> Shipping Setting-> Change shipping model里面选择Price Banded进行设置。在Shipping Setting里面设置 per Item运费。
C:在Shipping Setting里面设置 per Weight运费。
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中国卖家想要注册eBay账号,需要登录哪个站点?
A:美国站： http://www.ebay.com/
B:英国站: http://www.ebay.co.uk/
C:香港站： http://www.ebay.com.hk/
D:澳奥鹏南开大学新学期作业参考代做2元一门大利亚站： http://www.ebay.com.au/
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关于eBay店铺,以下说法不正确的是?
A:在哪个eBay站点销售，须在该站点下申请开通eBay店铺
B:一个eBay账号只能开设一个eBay店铺，但是可以在多个站点刊登产品
C:开通了eBay店铺，就可以免费订阅专业版售卖专家
D:eBay超级店铺可获得更多附加功能及优惠
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在eBay上刊登产品时,以下哪个属性不是必填项?
A:Color
B:MPN
C:UPC
D:Brand
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关于商品特性(Key Product Features/bullet point),不正确的说法是?
A:商品特性至少需要填写一条，并起始单词的首字母要大写
B:商品特性里的关键字也可能会被搜索到
C:商品特性里可以加上公司的介绍等信息
D:商品特性应写上商品最突出的卖点，优点，消费者想要了解的信息点等
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关于eBay会员账号,以下说法错误的是?
A:会员账号是会员在 eBay 进行交易时辨认身份的方式，所有eBay 会员都能看到您的会员账号。
B:会员账号会在交易或与其他会员交易时显示，不过，其他会员不会看到您的姓名和个人资料。
C:会员账号每 30 日只能变更一次
D:可以用邮箱作为会员账号
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关于后台填写的“配送准备时间”(Hangding Time/Fulfillment Latency),以下说法,正确的是?
A:“配送准备时间”不填写的话，系统默认值为2天（48小时）内需发货
B:“配送准备时间”可以填写的单位是“天”数
C:“配送准备时间”可以事先由卖家按实际情况填写修改
D:“配送准备时间”指的是卖家发货后，到买家收到货物中间的允许时间
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以下哪些是eBay账号硬关联的形成条件?
A:两个不同的eBay账号在联系ebay客服的时候用的是同一个电话号码
B:两个不同的eBay账号拥有同样的注册人姓名，电话，地址，邮箱和Paypal
C:两个Store用的是相同的模版
D:两个不同的eBay账号持续在同一台电脑和IP上登录
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在批量上传模板中创建父子类关系,哪些字段标识了商品之间的父子关系定义?
A:Parent-child
B:Parent-sku
C:Relationship-type
D:Variation-theme
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如下商品图片描述错误的有?
A:主图中产品占页面85%，白色背景，左上角有品牌LOGO。
B:主图左下角标注了产品的颜色名称，图片居中放置。
C:主图必须为白色背景，没有任何文字和水印。
D:服装品类的商品可以上传尺码表图片作为辅图。
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使用银行账户认证Paypal账户的流程仅适用于哪些银行?
A:中国工商银行
B:中国农业银行
C:中国建设银行
D:中国招商银行
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关于降价活动,以下说法正确的是?
A:只有使用“markdown manager”对一些物品打折，才可以对这些打折物品创建Sale event（降价活动）；
B:打折的物品们会全部自动显示在促销活动页面上；
C:每个物品详情页上提供链接使买家访问到整个促销活动页面；
D:所有listing均可创建降价活动；
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导致商品显示“禁止显示”(Suppressed)的原因有哪些?
A:服装品类商品主图不是纯白背景（RGB:255,255,255）
B:商品有重要信息没有添加
C:服装品类商品主图不到单边1000像素以上
D:商品没有添加主图（Main Image）
E:商品标题（Product Name/Title）长度超过规定字符数
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关于账户设置的操作(Account setting),以下说法正确的是?
A:开启假期设置后，店铺商品将变为“停售”状态，关闭后将重新变为“在售”
B:无人操作店铺时，需开启“假期设置”，以免由于无法及时处理订单而产生一系列问题
C:收款银行账号Deposit Method,可以填写国内的银行账号
D:退货地址最好使用当地国内的地址。若填写中国地址，无论何种原因引起的退货，退回的运费均需由卖家承担
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以下哪些指标会影响到Buy Box权限?
A:客户好评数
B:订单退款退货率
C:商品价格
D:是否应用亚马逊物流配送服务（FBA）
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在eBay平台,物品的刊登方式有哪些?
A:“拍卖/Auction”
B:“一口价/ Fixed Price”
C:“拍卖/Auction”和“一口价/ Fixed Price”
D:拍卖中设置底价
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eBay上刊登产品的图片要求有哪些?
A:每条物品刊登必须至少提供一张图片
B:图片不能加边框和文字
C:图片的最长边至少为500像素
D:可使用浮水印来标明图片所有权和归属权，但不能用于行销
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如何做好关联销售?
A:至少：在拍卖中加入所对应的一口价商品链接及价格
B:最好：关联销售那些类似的商品。选品注重与拍卖商品之间的关联性，例如，可以选择：同品牌商品
C:最好：关联销售那些类似的商品。选品注重与拍卖商品之间的关联性，例如，可以选择：相似功能/ 参数商品
D:也可以：关联销售那些相关配件，清晰向客人展示这些配件的作用和价值。
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关于Terapeak分类调研,如下说法正确的是?
A:Terapeak用颜色区分这些类别在eBay的表现：红色、蓝色表现最好；黄色、绿色高于平均水平；紫色、橙色、灰色表现最差。
B:类别前是灰色标志的表明此类别销售最好。
C:使用分类调研，是eBay卖家了解商品趋势的必要途径。
D:分类调研只能调研主类别的销售趋势。
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以下对于变体商品信息描述错误的是?
A:父商品可以不填写UPC/EAN。
B:子商品的主图片可以不用上传，只要父商品有主图即可。
C:子商品信息描述要与图片（颜色，款式等）一致。
D:为了增加SKU数，可以将服装品类父子变体改为单独SKU上传。
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关于扩大订单,以下说法正确的是?
A:操作最简便，可用于促销整个店铺物品或者某些分类，也可选定一组物品进行促销；
B:当卖家的部分产品或者分类中的利润空间接近时，推荐使用“扩大订单”；
C:对于经常进行价格调整的物品，建议使用价格百分比作为折扣类型。
D:通过扩大订单，可以设置消费满50免5。
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关于产品识别码(Brand / MPN / UPC)的要求是?
A:2016年2月底开始，GTC, 多属性刊登产品识别码强制填写。
B:GTC长期在线刊登强制要求填写产品识别码，否则将无法完成自动更新上架。
C:多属性刊登 (Multi-variation listings)的产品识别码 (Brand/MPN/GTIN)强制填写
D:提供这些产品识别码可以提高物品在eBay搜索结果和导航中的曝光机会
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距离刊登结束的时间12小时以内
的拍卖产品,没有人进行出价,listing中哪些内容可进行更改?
A:新增“选择性特色功能”，例如：“粗体字/Bold。
B:新增或变更图片浏览区图片
C:新增更多有关物品的详细资料。
D:新增付款方式和运送地点。
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关于eBay标题的写法,以下做法不恰当的是?
A:字数不够用时，删除空格。
B:字数有空余时，胡乱添加关键词。
C:标题中包括使用以下单词“Prohibited、Banned、Illegal、Outlawed”。
D:在标题中添加标注符号
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以下哪些情况属于运送达标?
A:按时揽件扫描，延迟送达，买家无回复问题
B:按时揽件扫描，无显示按时送达，买家回复问题时说延迟
C:按时揽件扫描，延迟送达，买家无回复问题
D:延迟揽件扫描，延迟送达，买家回复问题时说延迟
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关于修改中差评,以下说法正确的是?
A:每年每收到 1,000 个信用指数（正面 + 中立 + 负面），可提出 5 次修改信用评价的要求
B:每个交易仅能提出一次修改信用评价要求。
C:超过 30 日收到的信用评价，不能提出修改要求。
D:由目前账户遭冻结会员留下的信用评价，不能提出修改要求。
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打折的物品们会全部自动显示在促销活动页面上;
A:对
B:错
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Amazon平台运营中,美国英国平台可以用中国的银行账号收款。
A:对
B:错
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商品没有主图,将降低商品信息质量
A:对
B:错
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要使用英文店铺名称,开头与结尾都须是英文字母或数字
A:对
B:错
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关于批量上传结果报告,点击View Processing Report下载下来的是文本文件,最好用Excel打开文本文件查看。
A:对
B:错
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商品描述中不能出现任何促销信息
A:对
B:错
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类别前是灰色标志的表明此类别销售最好。
A:对
B:错
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预测的卖家级别每日更新。
A:对
B:错
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注册信息为中国,物品所在地为美国,物品被一个美国卖家拍下,运费价格设置为美国当地的运费。
A:对
B:错
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