南开大学23年春学期《旅游企业人力资源管理》在线作业一

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《旅游企业人力资源管理》在线作业-00001

适合旅游企业人力资源中长期需求预测的方法是（ ）。
A:现状规划法
B:模型法
C:经验预测法
D:自下而上法
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采取对比的方法，将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查，这属于培训评估中的（）。
A:结果评估
B:学习评估
C:反应评估
D:行为评估
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下列对“职业生涯”理解不正确的是（）。
A:职业生涯是个体的行为经历，而非群体或组织的行为经历
B:职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历
C:职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程
D:职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业。
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下列通过员工培训难以产生直接影响的是()。
A:员工激励
B:员工文化技术素质
C:管理效率
D:销售额
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在工作分析调查方法中，（）可以与任职人员双向交流，发现新的、未预料到的重要工作信息。
A:参与法
B:工作日志分析法
C:问卷调查法
D:访谈法
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在员工培训中,经常(),是激励员工学习的有效措施。。
A:采取多种培训方式
B:变换培训讲师
C:考核员工的学习效果
D:听取顾客的意见
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下列不属于旅游企业员工培训特点的是（）。
A:示范性
B:全员性
C:多样性
D:实用性
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在职位分析调查方法中,()适用于短期内可以掌握的工作或者工作内容比较简单的职位。
A:工作实践法
B:工作日志法
C:问卷调查法
D:访谈法
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员工绩效考评面谈的主旨是()。
A:帮助员工改进工作
B:改善劳资关系
C:历数员工失误
D:沟通
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在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是（）。
A:职位公告
B:工作竞聘
C:转换岗位
D:内部招募
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选拔、重用人才的标准应该是( )。
A:真才实干
B:学历和经验相结合
C:是否具有敬业精神
D:竞争能力
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下列不属于“职业”特点的是()。
A:挑战性
B:专业性
C:稳定性
D:经济性
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下列不属于绩效考评误差的是（）。
A:中心化倾向
B:晕轮效应
C:归类处理
D:对比效应
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下列对“职业生涯”理解不正确的是()。
A:职业生涯是个体的行为经历，而非群体或组织的行为经历
B:职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历
C:职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程
D:职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业。
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招聘中为确保个人资料的真实性，特别应该对学历证书和培训证书等文件进行真伪鉴别，可采用的方法有（）。
A:观察法
B:提问法
C:核实法
D:试验法
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在马斯洛的需求层次理论中,人最高的需求是()。
A:自我实现的需求
B:社交需求
C:尊重需求
D:安全需求
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下列理论中，（）侧重于研究工作目标与价值对员工驱动力的关系，属于过程型激励理论。
A:需求层次理论
B:强化理论
C:双因素理论
D:期望理论
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下列不属于职位规范书所描述内容的是( )。
A:任务
B:能力
C:知识
D:技术
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下列不属于旅游企业录用就职工作的是()。
A:公布录用名单
B:签订劳动合同
C:告知绩效考核标准
D:介绍工作和同事
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旅游企业在制定招聘计划时,下述与之无关的内容是()。
A:招聘范围与途径
B:招聘工作的起止时间
C:新员工的上岗时间
D:新员工的薪酬福利标准
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与好的人力资源考核制度相配套的，应该是是公正、严明的（ ）。
A:奖励制度
B:惩罚制度
C:福利制度
D:奖惩制度
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对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是（ ）。
A:观察法
B:问卷调查法
C:访谈法
D:工作日志法
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旅游企业员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是（）。
A:工作经验
B:沟通能力
C:注意力
D:控制力
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采用()职位分析调查方法,有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。
A:工作实践法
B:访谈法
C:问卷调查法
D:工作日志法
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如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳，并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益，那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金，这种奖励方案是（）。
A:延期奖励计划
B:小组奖励方案
C:斯坎伦计划
D:期权奖励
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旅游企业招聘高级管理人才或专业技术人才,可以重点考虑的渠道是()。
A:大专院校专项培养
B:人才市场
C:竞争对手
D:猎头公司
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下列不属于绩效考评误差的是()。
A:中心化倾向
B:晕轮效应
C:归类处理
D:对比效应
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100位参加学习的员工中，50位处于中等水平，各有15位略高于平均值和低于平均值，有10位能力最强，成绩优异；另有10位能力差，成绩处于下等。这是（）的体现。
A:集中培训的变化规律
B:整体差异性规律
C:学习机制制约培训效果规律
D:成人学习规律
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在马斯洛的需求层次理论中,人最低的需求是()。
A:尊重需求
B:社交需求
C:安全需求
D:生理需求
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通过( ),可以调控旅游企业员工的合理流动。
A:绩效考核
B:优化组织结构
C:完善福利保障体系
D:内部竞争
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旅游企业人力资源计划的基本因子包括( )。
A:人员
B:工作
C:时间
D:资金
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旅游企业人力资源计划的主要研究内容是( )。
A:人力资源的需求
B:人力资源的供给
C:人力资源的流动
D:人力资源的成本
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为了提高奖金的效价,使它对每个员工都具有强大的吸引力,应该做到()。
A:物质奖励为主
B:增加奖励频次
C:奖励形式多样化
D:物质奖励与精神奖励相结合
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在市场经济中，劳动力的价值是由生产和再生产劳动力这一商品所必需的生活资料的价值决定的，它包括（）。
A:员工社会地位和资历的体现
B:为维持员工自身生存所必需的生活资料的成本
C:养活员工家属所必需的生活资料的成本
D:员工必需的教育和培训费用。
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根据戴维C麦克莱伦等人的研究理论,人的动机按照驱动力来划分,可以分为()。
A:亲和动机
B:成就动机
C:能力动机
D:权力动机
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旅游企业应该进行工作分析的时机，主要有（）。
A:企业新成立初期
B:招聘到新员工时
C:有新的工作职位产生时
D:企业引进了新的技术或管理方法
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期望理论重点讨论的两个期望是()。
A:员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断
B:员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断
C:员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断
D:员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断
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标杆激励的主要类型包括()。
A:内部标杆激励
B:领导标杆激励
C:竞争标杆激励
D:职能标杆激励
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旅游企业人力资源剩余情况下可以考虑采用的措施是( )。
A:永久裁员
B:重新安置
C:降低劳动成本
D:员工激励
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从人力资源管理角度讲，奖金对员工的影响主要包括（）。
A:补偿了员工额外的劳动付出
B:感受到个人的价值
C:员工由此能够得到激励，从而更加努力工作
D:感受到金钱的力量
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旅游企业员工流动分析的指标主要有( )。
A:员工升职率
B:员工净流动率
C:员工离职率
D:员工新进率
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采取成本领先战略的旅游企业,其薪酬管理的策略倾向于()。
A:以顾客满意为奖励的基础
B:以服务创新为奖励的重要依据
C:重视与竞争对手的人工成本比较
D:提高薪酬体系弹性
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下列适合于旅游企业管理人员的培训方法，包括（）。
A:情景培训法
B:案例研究
C:工作指导性培训
D:工作轮换
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下列适合于旅游企业普通员工的培训方法，包括（）。
A:工作指导性培训
B:经营游戏
C:工作轮换
D:角色扮演法
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职位分析结果的文字表达形式是( )。
A:职位分析报告
B:岗位责任制
C:职位说明书
D:职位规范书
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人力资源与其他物质资源相比,具有( )和可增值性等方面的特征。
A:生物属性
B:社会属性
C:能动性
D:时效性
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旅游企业应该进行职位分析的时机,主要有()。
A:招聘到新员工时
B:企业新成立初期
C:有新的工作职位产生时
D:企业引进了新的技术或管理方法
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领导行为激励主要包括()。
A:情绪激励
B:榜样激励
C:期望激励
D:角色激励
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旅游企业人力资源部门在绩效考核中扮演的角色是()。
A:考核具体实施者
B:考核方针制定者
C:考核顾问
D:考核结果评价者
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在员工职业生涯设计中，组织应该提供的相关信息包奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门括（）。
A:提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息
B:提供工作规范和工作说明
C:提供员工绩效考评信息
D:提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息
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