南开大学23年春学期《公共部门绩效评估》在线作业二

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1903-2103）《公共部门绩效评估》在线作业-00002

关于APC下列说法不正确的是（）
A:是评估主题
B:适用于公共企业的评估
C:是评估框架
D:适用于非营利组织的评估
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公共部门的产品形态特殊，其产品的主要特征为（）
A:可见性
B:终端性
C:服务和规制性质的
D:具有可比性
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关于“社会公众维度”下面说法正确的是（）
A:评估主体只包括居民
B:评估主体只包括企业
C:公众满意度是该维度的唯一测量
D:是公共部门最重要的维度
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公共部门与私营部门相比，不具备以下哪种性质（）
A:目标多元
B:非营利性
C:非垄断性
D:公益性
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以下哪个原则可以突出不同公共部门的工作重点，同时在一定程度上体现了绩效评估指标体系设置时要体现差异性。（）
A:服务导向
B:职能依据
C:灵活权变
D:过程导向
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公共组织所追求目标的显著特点之一是（）
A:多元性
B:刚性
C:单一性
D:以上都不是
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下列哪个部门不是公共部门（）
A:腾讯公司
B:红十字会
C:中石油
D:天津市总工会
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下面哪个英文词用于公共部门绩效评估中的“评估”（）
A:Measurement
B:Evaluation
C:Assessment
D:Appraisal
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关于操作化的具体方法，下列说法正确的是（）
A:包括界定概念和发展指标
B:弄清概念定义的范围
C:寻找和利用前人已有的指标
D:以上说法都正确
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公民或公共相对人作为评估主体应该注意的问题不包括（）
A:相对人要有一定的参加数量
B:参加人要控制在50人以内
C:相对人成分要有适当的结构
D:直接相对人和间接相对人的组合
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下面哪个属于绩效评估3D标准中的D（）
A:Diagnosis
B:Design
C:Development
D:以上都包括
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正式评估相对于非正式评估来说，以下哪项不是其具备的特征（）
A:评估过程标准化
B:评估结论客观全面
C:评估者要具备较高的素质
D:方式灵活，简便易行
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测量工具所需要具备的条件是（）
A:完整性
B:互斥性
C:准确性
D:以上都包括
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关于APC下列说法正确的是（）
A:是评估主题，但不是评估框架
B:适用于公共企业的评估
C:适用于中国红十字会的评估
D:适用于县级政府的评估
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对于公共部门绩效，下列说法正确的是（）
A:内涵是变化的
B:不包括过程
C:包括能力
D:有共识的定义
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下面哪个不是综合评估主体评估的内容（）
A:制度建设
B:思想建设
C:组织建设
D:服务质量
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中国满意度指数模型中，下列说法错误的是（）
A:感知质量影响满意度
B:组织的形象不影响满意度
C:组织的形象影响感知质量
D:感知价值不直接影响满意度
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下列哪个部门不是公共部门（）
A:华为公司
B:红十字会
C:天津市工商局
D:天津市总工会
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关于公共部门绩效评估主题类型下列说法错误的是（）
A:3E
B:4E
C:顾客满意度
D:5E
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“社会公众”维度的评估主体，下面说法正确的是()
A:直管领导
B:立法机构
C:企业
D:人大、政协
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关于公共部门绩效评估主体结构中的综合评估主体，以下说法正确的是（）
A:评估的主要是传统的项目
B:以客观评估方法为主
C:主要由人大、政协等部门组成
D:形式包括召开座谈会、实地考察等
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对于“社会公众”这一评估主体评估的主要内容，下面说法错误的是()
A:制度建设
B:思想建设
C:组织建设
D:对公共服务的感知
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关于信度与效度之间的关系，以下说法正确的是（）
A:信度低，效度可能高
B:信度高，效度未必高
C:效度低，信度可能高
D:效度高，信度必然高
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非正式评估和正式评估相比，所具有的优点是（）
A:方式灵活
B:简便易行
C:能够增强公民参与意识
D:要求评估者自身具备较高素质
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下列关于量表的不同表述，正确的是（）
A:用多个问题测量一个概念
B:衡量某一概念的综合指标
C:属于直接的方式进行测量
D:比单一指标的测量获得更多信息
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关于公共部门目标的说法，正确的是（）
A:目标多元
B:具有弹性
C:目标可能存在冲突
D:目标单一
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对于非正式绩效评估，下面哪个说法是正确的（）
A:方式灵活
B:内容没有严格规定
C:方式没有严格规定
D:评估结论客观全面
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下列哪些部门是公共部门（）
A:南开区政府
B:红十字会
C:天津电力公司
D:京东
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公共部门绩效评估的评估管理机构的主要职责包括以下哪一项（）
A:拟定评估方案
B:制定评估计划
C:指导评估工作
D:对公共部门的发展计划提出建设性意见
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对于公共部门绩效评估主体中的直管领导，以下说法正确的是（）
A:熟悉业务
B:了解下属部门运作情况
C:指标设置尽可能量化
D:评估多采用客观的方法
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组织管理中，财务绩效的特征主要包括以下几个方面（）
A:本质上是历史记录
B:没有提供未来绩效的任何信息
C:鼓励组织的短视行为
D:关注竞争者和顾客
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公共部门绩效评估指标的测量包含四个要素，包括（）
A:测量的客体
B:测量的主体
C:测量内容和法则
D:数字和符号
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下列那个部门是公共部门（）
A:南开区政府
B:红十字会
C:天津电力公司
D:京东
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关于公共项目评估，下列说法错误的是（）
A:是公共部门绩效的组成
B:与公共部门绩效没有关系
C:比公共部门绩效评估内容更加宽泛
D:项目评估是连续的
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下列哪些部门属于第三部门（）
A:南开区政府
B:世界卫生组织
C:红十字会
D:天津市公安局
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对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，关于专家咨询下列说法正确的是（）
A:首先需要确定征询的问题，设计问卷
B:专家人数越多，评估标准误差越小
C:专家是狭义上的专家
D:20个专家，18个认为指标有效，内容效度比是0.8
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关于指标体系的设计依据和原则，下列说法正确的是（）
A:职能依据原则是首要原则
B:职能依据原则体现指标设置的差异性
C:目的导向指的是同一组织评估目的可能不同
D:灵活性强调指标设置的共性与个性
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对绩效指奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门标效度的测量以专家咨询为测量方法，主要程序包括（）
A:确定问题，设计问卷
B:确定专家人选
C:通过各种形式发放问卷
D:成立专家咨询机构
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对于“综合评估主体”评估的主要内容，下面说法正确的是()
A:制度建设
B:思想建设
C:组织建设
D:公众满意度
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关于测量的四个不同层次，下列说法正确的是（）
A:定类比定序层次高
B:类与类之间不可以相互交叉
C:定距具有自然“0”点
D:定比是测量的最高层次
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“远见卓识的领导”是波多里奇卓越绩效评价准则的价值理念之一。
A:对
B:错
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是否有健全的理事会是APC标准中组织的有形能力指标。
A:对
B:错
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关于测量的不同层次，定距具有自然的“0”点。
A:对
B:错
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强调平衡计分卡中的绝对平衡是有害无益的。
A:对
B:错
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效度是信度的必要而不充分条件。
A:对
B:错
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公共部门构建绩效评估指标体系的构建中，评估指标要能与评估的目的相匹配，按照不同的标准，评估会有不同的类型。
A:对
B:错
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职能依据原则是公共部门构建绩效评估指标体系需要遵循的首要原则。
A:对
B:错
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对于公共部门绩效评估和企业绩效评估，最本质的区别是方法和技术的区别。
A:对
B:错
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量表由一组问题构成，可以直接测量人们对某一事物的态度或观念。
A:对
B:错
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公共部门与私营部门平衡计分卡的维度的优先序不同。
A:对
B:错
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