南开大学23年春《饭店业市场学（一）（二）（EI双语）》在线作业三

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1903-2103）《饭店业市场学（一）（二）（EI双语）》在线作业-00003

由于对早期成功企业家的产品和服务的需求超过了扩大的资源,建立了一个名为__________的公司战略以满足市场需求。
A:金字塔
B:品牌
C:特许租赁
D:特许经营
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From a marketing perspective, why are employee motivation programs important?
A:Unmotivated and unhappy employees raise turnover rates, and recruiting, hiring, and training replacement employees is costly and time-consuming
B:Employees who are content are less likely to favor membership in labor unions
C:Motivation programs that help bolster employee morale directly affect sales
D:a and b
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The __________prohibits discrimination in prices or services provided to different purchasers.
A:Sherman Antitrust Act
B:Clayton Antitrust Act
C:Robinson-Patman Act
D:Federal Trade Commission Act
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销售额的盈亏平衡点可以通过以下公式计算:
A:将销售价格除以总固定成本
B:将销售价格除以单位中的盈亏平衡点
C:将总固定成本除以每单位销售价格
D:将盈亏平衡点乘以销售价格
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作为一个重要的营销参考工具,作为一个介绍部分的_________提供了如何和何时发生媒体支出的视觉摘要。
A:评论
B:注释部分
C:方案计划摘要文件
D:目标概述
E:营销日历
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关于公共关系的以下说法__是正确的
A:公共关系是一种有效的营销手段
B:公共关系，根据定义，只处理公司外部的公众
C:由于其无形的性质，公共关系是不可衡量的
D:宣传和公共关系是同义词
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An effective, cost-efficient way to select an advertising agency is to:
A:negotiate and implement bartering arrangements with the agency
B:demand that the agency periodically provide free media space and air time
C:place your ad business out for proposal.
D:negotiate a no-cancellation by either party contract with the agency
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饭店房间的房价范围应为:
A:狭窄
B:广阔
C:基于饭店退休人员的市场
D:有限
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A package marketed primarily on its low cost is called a##an __________ package.
A:all-inclusive
B:theme
C:special-destinationTttraction
D:price
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Is it necessary for public relations practitioners to be attentive to the format and grammatical accuracy of press releases?
A:No, because the editorial staff of the publication will rewrite the material to their standards and their proofreaders will catch any misspellings or inaccuracies
B:Yes, because it gives them the opportunity to hone their writing and communication skills
C:Yes, because in light of deadline demands, the less work the publication has to do on a given news release, the greater the likelihood that it will be picked up and run
D:No, because with the deluge of news releases a given publication receives daily, the likelihood of one out of hundreds being picked up is remote
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20世纪80年代的什么事件促使航空公司将其预订系统视为单独的业务,并将其分拆成新公司?
A:全球航空承运人数量急剧下降
B:补充航空公司的出现和随后的成功
C:增加对美国低流量社区服务的航空公司的补贴
D:美国政府放松管制航空公司
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Electronic travel distribution systems are based on:
A:the Internet
B:airline reservation systems
C:technology and hardware developed for the military
D:travel agency computer networks
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营销计划可帮助您分析您对业务的了解,并将其翻译成:
A:竞争情报
B:研究问题
C:行动方案
D:销售计划
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When a hotel offers ranges of prices for its rooms:
A:its operating costs generally go down
B:consumers lose choices
C:the operator gains more opportunities to sell up
D:a and c
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When airfare rate wars break out, the airline that “wins” usually is:
A:a supplemental carrier
B:a large trunk carrier with high financial overhead
C:more financially stable
D:less financially stable
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The __________ contains basic prohibitions against corporate mergers and acquisitions that may have adverse competitive effects.
A:Federal Trade Commission Act
B:Robinson-Patman Act
C:Sherman Antitrust Act
D:Clayton Antitrust Act
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_____包含对可能具有不利竞争效果的公司兼并和收购的基本禁令。
A:联邦贸易委员会法
B:罗宾逊 – 帕特曼法
C:谢尔曼反垄断法
D:克莱顿反垄断法
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下面哪个不是基本营销情报工具
A:SWOT分析
B:顾客满意度指数分析
C:问卷调查
D:第三方调研数据
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在发送电子邮件或传真时,营销人员应该:
A:以面向服务的方式向当前客户发送提议
B:为客户提供不接收消息的选项
C:评估电子邮件和传真营销是否会对企业造成更大的伤害
D:上述所有的
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贸易出版物是一种重要的公共关系工具,因为它们
A:被那些对你的特定行业感兴趣的人广泛阅读
B:是您的新闻发布的自然和有效的渠道
C:提供广告空间的协同效益
D:上述所有的
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Electronic marketing via the Internet provides significant consumer value, which is being redefined as:
A:speed
B:lower price
C:convenience
D:customer
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市场营销预算的编制方法有
A:销售额百分比法
B:任务法
C:竞争对手法
D:零基预算
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One of the most popular linear diagrams used by market researchers is the decision tree, which is used to show pathways to targets and:
A:assess alternative strategies
B:develop networks and alliances
C:aid in the decision-making process
D:assess alliances
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制定营销方案的战略有
A:部分战略
B:整体战略
C:媒体战略
D:推销战略
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When making e-mail or fax offers, marketers should:
A:send the offers to current customers in a service-oriented manner
B:offer customers the option of not receiving the message
C:assess whether e-mail and fax marketing will do the business more harm than good
D:offer customers more
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The overall goal of hospitality marketing is the sale of:
A:product
B:service
C:image
D:money
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The purpose of market surveys is to:
A:elicit consumer opinions
B:uncover facts about the market
C:gain insight on potential trends
D:consumer words
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Which of the following is a key to telephone sales?
A:Asking for objections
B:Listening
C:Thoroughly knowing your product or service
D:speaking
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在欧洲各国,旅游业一直受到人们的高度重视。除了国家旅游组织的促销宣传之外,旅游企业用于推销旅游的手段还包括
A:大众传媒
B:陈列销售
C:直销网点
D:产品组合
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市场营销的受众包括
A:投资团体
B:加盟商
C:融资渠道
D:消费者细分市场
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价格敏感很重要,但是旅游服务业市场营销的终极目标是向消费者提供价值,确保满意。我们可以忽略市场细分,只要旅游服务业的组织可以通过合理的价格、高品质的产品和服务提供价值。
A:对
B:错
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纵向整合:它是在一家公司从事多种购买和分销的情况下出现的。
A:对
B:错
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Individual business travelers attending a meeting, conference, or convention generally select their own accommodations and negotiate their own room rates.()
A:对
B:错
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地理细分法是按照消费者的共同特点来划分的,比如性别、年龄、婚姻状况、区域邮政编码等。
A:对
B:错
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环境调研中一项关键性的核心任务是预估将会遇到任何形式的机会和威胁,以及这些机会和威胁将会如何影响你的业务。
A:对
B:错
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Natural borders define the boundaries of metropolitan statistical areas.()
A:对
B:错
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首要影响区域对旅游服务业市场营销的媒体计划有着很好的应用,其不可以用邮政编码进行地区划分。
A:对
B:错
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产品和服务调研的任务是将你的产品或服务同竞争对手的产品或服务进行比较。
A:对
B:错
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.According to an executive mentioned in the chapter, Sheraton owns the most hotels in the United States today.()
A:对
B:错
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现在的消费者更倾向与依靠内部专职人员或者是商业化的旅行中介去购买相关旅游产品。
A:对
B:错
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非定期航班承运商是指那些获准经营包机业务的航空承运商。他们受固定航线的限制,无权在较大的航区范围内展开业务。
A:对
B:错
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Consumers in the quick-service (fast-food) market industry segment seek convenience and are also sensitive to price.()
A:对
B:错
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市场营销的焦点不包括融资渠道。
A:对
B:错
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最为有效的营销方法或营销技术需要依据目标市场的特点加以确定。
A:对
B:错
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不是所有企业在有限的资源压力下都可以负担全面营销调研。解决方案之一是使用被称为第三方调研数据的营销情报工具。
A:对
B:错
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直接调查是旅游服务业中应用最广的调研技术,形式和目的不尽相同。
A:对
B:错
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焦点小组是一种通过小组讨论的形式,围绕系统的预设问题去征求个人观点的营销调研技术。
A:对
B:错
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利益型广告的特点是直接表现广告平台的内容,以此具体说明消费者购买你的产品或服务的原因。
A:对
B:错
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产品或服务推销型广告可采用多种形式,可以用直接的表现手法将产品或服务展示出来,并直白地支出好处。
A:对
B:错
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Your sales imag奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门e is made up of such things as your dress, speech, and mannerisms.()
A:对
B:错
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