北理工《汽车服务工程》在线作业五

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《汽车服务工程》在线作业-00005

1.我国汽车发展的萌芽阶段是指（ ）。
选项A：1901-1949
选项B：1949-1978
选项C：1978-1993
选项D：1994年以后
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2.我国汽车消费者市场的主要特点是（ ）。
选项A：市场容量极大
选项B：汽车消费品属耐用的选购品
选项C：消费者市场差异性大
选项D：消费者市场属专业购买
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3.现行市价法评估步骤中采集资料的内容不包括（ ）。
选项A：车辆的类别名称
选项B：驾照
选项C：车辆型号和性能
选项D：生产厂家及出厂年月
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4.直接资料调研方法的分类不正确的是（ ）。
选项A：访问法
选项B：观察法
选项C：实验法
选项D：资料法
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5.汽车产品产业市场与消费者市场有明显的差别，其特点是（ ）。
选项A：客户数量少
选项B：销量小
选项C：产业市场在地理上分散
选项D：产业 市场的需求不属于衍生需求
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6.拍卖人应于拍卖日前（ ）日发布公告。
选项A：3
选项B：5
选项C：7
选项D：10
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7.构成系统的各要素之间是相互依赖相互作用的，这是指系统具有（ ）。
选项A：整体性
选项B：层次性
选项C：相关性
选项D：综合性
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8.以“市场营销观念”为自己的策略向导的公司遵循的基本宗旨是（ ）。
选项A：利润是中心
选项B：竞争是手段
选项C：协调是基础
选项D：利润是结果
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9.二手车置换应解决的问题不包括（ ）。
选项A：规范的二手车消费环境
选项B：健全的二手车评价体系
选项C：完善的售后服务体系
选项D：拥有相对稳定的客户资源和车辆来往
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10.下列不属于我国汽车服务业现状的是（ ）。
选项A：基础差
选项B：多种机制并存
选项C：市场秩序混乱
选项D：服务理念强
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11.我国汽车市场面临的机遇是（ ）。
选项A：有利于政府改善市场环境
选项B：不会给企业经营机制带来大的改变
选项C：有助于中国汽车产品的出口
选项D：有利于技术引进和利用外资
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12.下列是汽车评估经历的最后阶段是（ ）。
选项A：搜集和整理资料
选项B：设计评估实施方案
选项C：对车辆进行现场检查和技术鉴定
选项D：核对评估值，撰写评估报告
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13.汽车评估具有如下特点（ ）。
选项A：汽车单位价值相差较小
选项B：汽车规格型号多
选项C：车辆结构差异小
选项D：汽车评估以多辆汽车为对象
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14.下列不属于影响汽车服务业发展的主要因素的是（ ）。
选项A：国家法律的强制政策
选项B：经济全球化
选项C：信息革命
选项D：绿色革命
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15.人口环境不包括（ ）。
选项A：人口数量
选项B：人口年龄
选项C：人口质量
选项D：家庭结构
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16.在日本，汽车重要部件的保证期为（ ）。
选项A：三年
选项B：五年
选项C：七年
选项D：终身
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17.下列不属于汽车营销经理阶段的是（ ）。
选项A：生产观念阶段
选项B：服务观念阶段
选项C：产品观念阶段
选项D：销售观念阶段
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18.车辆评估由（ ）大要素构成。
选项A：3
选项B：4
选项C：5
选项D：6
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19.“社会营销观念”组成部分不包括（ ）。
选项A：用户需求
选项B：用户利益
选项C：领导利益
选项D：社会利益
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20.下列不属于汽车服务基本特征的是（ ）奥鹏北京理工大学新学期作业参考。
选项A：可触摸性
选项B：不可分性
选项C：不均匀性
选项D：不可存储性
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21.社会文化环境对汽车营销的影响有（ ）。
选项A：影响人们的购买行为
选项B：亚文化的发展与变化决定了市场营销活动的发展与变化
选项C：营销者可以利用亚文化的相对易变性充分发挥主观能动性
选项D：主动改变某些文化特点的做法是企业市场营销的明智之举
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22.下列有关保险的作用说法中正确的是（ ）。
选项A：有利于国民经济持续稳定发展
选项B：有利于社会的稳定
选项C：有利于增强社会防灾防损意识，减少灾害损失
选项D：有利于科学技术的推广应用
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23.汽车保险理赔必须遵循的基本原则有（ ）。
选项A：最大性原则
选项B：满意性原则
选项C：迅速性原则
选项D：平等性原则
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24.二手车的销售步骤大致有（ ）。
选项A：招呼顾客
选项B：询问和免谈
选项C：推荐产品
选项D：演示
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25.在美国，向用户提供汽车消费信贷融资的方式有（ ）。
选项A：信誉融资
选项B：直接融资
选项C：分期融资
选项D：间接融资
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26.汽车评估的目的有（ ）。
选项A：车辆所有权的转让
选项B：抵押贷款
选项C：法律诉讼咨询服务
选项D：车辆拍卖
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27.汽车服务系统的子系统包括（ ）。
选项A：汽车销售服务子系统
选项B：汽车使用服务子系统
选项C：汽车设施服务子系统
选项D：汽车专业服务子系统
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28.按照汽车消费者购买行为来分，消费者可以分为（ ）。
选项A：习惯型购买
选项B：理智型购买
选项C：经济性购买
选项D：感情型购买
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29.车载导航信息系统的组成部分包括（ ）。
选项A：信息采集模块
选项B：数据管理模块
选项C：地图管理模块
选项D：辅助功能模块
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30.影响汽车产品或维修质量的因素有（ ）。
选项A：人
选项B：机器设备
选项C：配件材料
选项D：工艺方法
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31.车辆评估的方法有（ ）。
选项A：现行市价法
选项B：收益现值法
选项C：重置成本法
选项D：清算价格法
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32.汽车营销阶段“4s”是指（ ）。
选项A：整车销售
选项B：零配件
选项C：售出服务
选项D：信息咨询
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33.根据汽车市场商品消费目的的不同可以把汽车市场营销调研分为（ ）。
选项A：中介组织市场营销调研
选项B：消费者市场营销调研
选项C：生产者市场营销调研
选项D：经营者市场营销调研
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34.汽车消费信贷风险发生在（ ）身上。
选项A：经销商
选项B：消费者
选项C：政策因素
选项D：内部管理因素
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35.我国汽车服务业的发展趋势（ ）。
选项A：运作规范化
选项B：业务多元化
选项C：发展规模化
选项D：合作国际化
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36.车辆技术状况鉴定包括（ ）。
选项A：静态检查
选项B：动态检查
选项C：车辆性能检查
选项D：综合性能检查
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37.车辆评估的客体可以是（ ）。
选项A：汽车司机
选项B：乘务员
选项C：汽车
选项D：摩托车
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38.车险的种类有（ ）。
选项A：交强险
选项B：车辆损失险
选项C：第三者责任险
选项D：车上人员责任险
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39.调研的调查方法主要有（ ）。
选项A：个案调查法
选项B：重点调查法
选项C：抽样调查法
选项D：专家调查法
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40.投保人在进行投保时需注意的事项有（ ）。
选项A：合理选择保险公司
选项B：合理选择投保代理人
选项C：了解汽车保险的内容
选项D：根据实际需要购买
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41.汽车营销观念大致经历了三个阶段。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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42.从物流作业的角度来看，存货决策的特点是风险大影响也大。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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43.交通安全系统包含基础层、过渡层和阶段层三层空间体系结构。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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44.系统要素在空间上是可以分割的。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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45.在我国中小城市将成为私车发展最快的地区。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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46.重置成本是指在现行条件下，按功能重置车辆，使其处于在用状态所消耗的成本。
选项A：错误
选项B：正确
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47.市场营销是引导商品与劳务与生产者到消费者或使用者所实施的一切企业活动。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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48.汽车维修是汽车流通领域中的重要组成部分。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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49.我国汽车消费的特点是从个性化向大众化发展。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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50.系统工程方法既是一种解决复杂问题的思维方法，也是一种解决复杂问题的实践方法。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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