北理工《零售学》在线作业一

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《零售学》在线作业-00001

1.不属于仓储式商店会员制的优势的是（ ）。
选项A：通过招募会员，可以为商家培养一批稳定而忠实的消费者
选项B：会员卡的发行，不仅可以稳定老顾客，还可以开发新顾客
选项C：有利于促进商家与消费者之间的互动交流
选项D：有先进的网络和强大的物流配送体系支撑
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2.零售机构中数量所占比例最高的是 （ ）。
选项A：直营连锁商店
选项B：特许连锁商店
选项C：独立商店
选项D：消费者合作社
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3.下列关于零售组织演化规律理论的说法正确的是（ ）。
选项A：零售轮转理论说明了零售组织存在从高价格、高毛利向低价格、低毛利转化的规律
选项B：杂货店向专业店再向百货店转化的现象说明零售组织从专业化向综合化再向专业化转化的规律
选项C：商品攀升理论从零售组织的产品线角度解释其发展规律
选项D：手风琴理论是一个循环往复的过程
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4.一般来说，主要商圈的顾客大约占（ ）。
选项A：55－70%
选项B：15－25％
奥鹏北京理工大学新学期作业参考 选项C：10－15％
选项D：10％以下
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5.以下对定时采购说法错误是（）。
选项A：采购时间固定
选项B：能随时掌握库存动态
选项C：易出现缺货现象
选项D：盘点工作较复杂
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6.业态是零售商业的（ ）
选项A：企业形态
选项B：组织形态
选项C：经营形态
选项D：管理形态
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7.以下（ ）不是零售商提供给顾客的服务类型。
选项A：售前服务
选项B：售中服务
选项C：售后服务
选项D：公关服务
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8.“零售引力法则”是由（　　）提出的。该法则认为，城市人口越多，规模越大，商业发达，对顾客的吸引力就越大。
选项A：豪威尔
选项B：戴.霍夫
选项C：尼尔森
选项D：威廉J雷利
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9.以下（ ）不是便利店发展潜力巨大的原因。
选项A：居民生活方式的变化
选项B：生活节奏越来越快
选项C：空闲时间越来越少
选项D：便利店一天营业8小时
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10.（）不是数据挖掘技术主要挖掘出来的信息。
选项A：顺序信息
选项B：分类信息
选项C：串联信息
选项D：商品信息
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11.零售商进行橱窗展示时应注意( )。
选项A：选择理想的陈列商品
选项B：窗构思新颖
选项C：橱窗构图优美完整
选项D：橱窗展示要有一定的变换性
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12.以下零售业态中以差异化战略为主导的业态有（ ）
选项A：仓储商店
选项B：百货店
选项C：折扣店
选项D：专卖店
选项E：购物中心
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13.网络商品的出现不能取代传统的有店铺的零售组织的理由是（）
选项A：虚构购物的心理障碍
选项B：购物乐趣的减弱
选项C：商品便宜
选项D：质量更好
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14.划分零售组织部门方法有（ ）。
选项A：按职能分类
选项B：按商品分类
选项C：按地区分类
选项D：按职能、商品、地区三项因素综合分类
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15.专卖店在中国获得迅速发展的原因有( )。
选项A：国内工业生产高速发展
选项B：消费者品牌意识逐渐提高
选项C：制造商控制营销主动权
选项D：居民生活方式的变化
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16.下面属于无店铺零售的形式是（ ）
选项A：邮购商店
选项B：直接销售
选项C：自动售货机
选项D：代理销售
选项E：网络商店
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17.商品货位布局应考虑的因素有（ ）。
选项A：考虑商品本身特性
选项B：考虑顾客购物行走特点
选项C：考虑商品盈利程度
选项D：考虑商店的位置优劣
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18.零售商的竞争优势源于（ ）。
选项A：商品
选项B：服务
选项C：店址与购物体验
选项D：低成本运作
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19.组织文化的表象是（ ）。
选项A：仪式
选项B：行为
选项C：口号
选项D：服装
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20.零售业态与零售业种区别有（ ）。
选项A：目的不同
选项B：核心不同
选项C：经营重点不同
选项D：经营模式不同
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21.零售商主要采取Pest分析(包括政治 经济 社会 技术)对外部环境进行分析。
选项A：对
选项B：错
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22.零售商通过采取各种促销活动加强与消费者的信息沟通，刺激顾客的购买欲望，从而达到扩大销售增加盈利的目的。
选项A：对
选项B：错
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23.零售竞争优势的核心来源是商品。（ ）
选项A：对
选项B：错
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24.顾客服务是零售商建立竞争优势的一个重要手段。
选项A：对
选项B：错
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25.服务好坏对零售业影响不大。
选项A：对
选项B：错
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26.顾客对便利店的服务期望是快速结帐、便捷地寻找商品和便民服务。
选项A：对
选项B：错
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27.不同业态和不同竞争战略的零售商店，顾客对其服务期望是不同的。顾
选项A：对
选项B：错
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28.从可控性来看，广告、销售促进是零售商付费的促销手段。
选项A：对
选项B：错
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29.商店氛围是影响顾客购物行为的一个重要因素
选项A：对
选项B：错
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30.商品采购不仅直接影响企业利润，而且还影响着零售商的一切经营活动。
选项A：对
选项B：错
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