北京理工大学《消费者行为学》在线作业三

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《消费者行为学》在线作业-00003

1.1960年，美国心理学会（APA）成立了（ ），标志着消费心理学作为一门独立的学科正式诞生。
选项A：消费者心理协会
选项B：消费者心理分会
选项C：消费者心理学会
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2.马斯洛的需要层次论，不包括（ ）
选项A：生理需要
选项B：爱与归属的需要
选项C：自尊的需要
选项D：自我防御需要
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3.在下列测量消费者态度的方法中，不属于“行为反应测量”方法的是？（ ）
选项A：距离测量法
选项B：心理测量法
选项C：生理反应测量
选项D：任务完成法
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4.按照品牌忠诚度可以把所有的消费者分为以下不同的消费者群，但不包括（ ）。
选项A：铁杆品牌忠诚者
选项B：几种品牌忠诚者
选项C：流动的忠诚者
选项D：非忠诚者
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5.根据俄国生理学家巴甫洛夫提出的“经典性条件反射理论”，以下说法中错误的是（ ）
选项A：借助于某种刺激与某一反应之间的已有联系，经由练习可以建立起另一种中性刺激与同样反应之间的联系
选项B：学习就是学会用一种新的方式对以前无关的刺激做出反应
选项C：没有强化也会发生条件反射
选项D：如果无条件刺激不再同条件刺激结合，那么暂时神经联系就会消失
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6.下列不属于消费者情境类型的是（ ）。
选项A：搜索情境
选项B：沟通情境
选项C：购买情境
选项D：使用情境
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7.EKB模式又称为（ ）
选项A：尼科西亚模式
选项B：恩格尔—科拉特—布莱克威尔模式
选项C：霍华德—谢思模式
选项D：刺激—反应模式
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8.以下不属于消费者社会阶层测定的综合指数评价法的是（ ）。
选项A：科尔曼地位指数法
选项B：罗伯特地位指数法
选项C：霍林舍社会地位指数法
选项D：沃纳社会地位特征指数法
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9.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（ ）
选项A：自尊的需要
选项B：他人实现的需要
选项C：自我表达的需要
选项D：自我实现的需要
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10.消费者选择并利用某些特定的参照群体的原因不包括（ ）。
选项A：获得有益的知识
选项B：获得回报
选项C：获得利益
选项D：构建、调整和维持自我认同
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11.一般来说，商场类型主要从（ ）这几种关系进行分析。
选项A：业态分布与消费者心理
选项B：交通环境与消费心理
选项C：竞争环境与消费心理
选项D：配套场所与消费心理
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12.人的态度主要通过哪几种学习方式而逐步获得和得到发展的？（ ）
选项A：假设
选项B：联想
选项C：强化
选项D：模仿
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13.以下关于“注意”的说法，正确的有（ ）
选项A：注意是指人的心理活动集中指向某一事物的过程
选项B：集中性和指向性是注意的基本特征
选项C：注意的集中性显示了认识过程的对象及所选择的目标
选项D：注意的指向性说明了消费者的自身调节功能
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14.按照思维活动的形式不同，可分为（ ）。
选项A：形象思维
选项B：常规思维
选项C：逻辑思维
选项D：创造性思维
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15.网络消费的特征有（）
选项A：虚拟性
选项B：直接性
选项C：信用性
选项D：观念性
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16.制度对消费者行为的影响包括（）
选项A：制度限定了选择的范围和边界
选项B：影响了选择的方向
选项C：限制了选择行为的理性程度
选项D：制度约束会在社会化或再社会化过程中内化到人的心理结构中
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17.暗示的形式有（ ）。
选项A：商誉暗示
选项B：词语暗示
选项C：动作暗示
选项D：行为暗示
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18.根据消费者在进行购买决策过程中的介入程度不同，购买决策可以分为（ ）
选项A：扩展型决策
选项B：名义型决策
选项C：不定型决策
选项D：有限型决策
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19.消费者做出购买决策经历的阶段包括（ ）。
选项A：确认问题阶段
选项B：搜索信息阶段
选项C：产品选择阶段
选项D：购买决策阶段
选项E：购后评价阶段
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20.以下理论中属于认知相符论的是？（ ）
选项A：平衡理论
选项B：认知失调论
选项C：认知学习理论
选项D：认知—情感理论
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21.需要是人类活动的原动力，其总是处于唤醒状态。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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22.社会象征性是商品本身具有的内在属性。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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23.消费者形成购买意向后，在购买意向转换成实际的购买行动过程中，还受到他人的态度和意外情况的影响。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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24.售后服务的核心主要是为消费者提供方便条件和实在的物质服务。
选项A：错误
选项B：正确
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25.任何一种消费活动都既包含了消费者的消费行为，又包含了消费者的心理活动。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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26.购买决策时指为了满足消费者需求，消费者在购买活动中进行的评价、选择、判断和决策等一系列活动。
选项A：错误
选项B：正确
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27.宏观环境是指由社会生产力发展水平所决定的总体社会经济水平，以及与生产力水平相适应的社会生产关系。
选项A：错误
选项B：正确
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28.驱力理论认为，驱力为行为提供能量，而在学习中建立的习惯决定着行为的方向。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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29.人们的生活方式是由产品、消费者和一定的社会背景之一创造的。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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30.广义的文化是指人类精神活动所创造的成果，如哲学、宗教、艺术、科学、道德等。
选项A：错误
选项B：正确
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