奥鹏教育东北财经大学《服务礼仪》在线作业二（随机）-0010

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《服务礼仪》在线作业二（随机）-0010

用餐时间不可无限制，一般正式宴会的用餐时间为（）。
A:半小时，一到一个半小时
B:一个半小时到两小时
C:两小时以上
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礼仪的媒体是指（）。
A:礼仪活动所依托的媒体
B:POP广告
C:人
D:广告
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首轮效应又称（）。
A:第一印象
B:心理定势
C:首因效应
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在行进时，最佳的步幅大小为（）。
A:半脚之长
B:一脚之长
C:一脚半之长
D:半米之长
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中途放下刀叉，应将刀叉（）。
A:八字形分别放在盘子上
B:平行放在盘子上
C:交叉放在盘子上
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需要保守商业秘密的电话一般应选择的打电话时机为（）。
A:大庭广众之下即可
B:可使用公用电话
C:使用私人电话
D:可借用他人的电话
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上下电梯时，应该坚持____的原则。
A:左上左下
B:左上右下
C:右下左上
D:右上右下
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着装的TOP原则为（）。
A:time, occasion, place
B:time, occasion, plan
C:time, occasion, people
D:time,opportunity,place
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以下说法正确的是（）。
A:服务人员可采用芳香类的化妆品
B:服务人员不宜采用芳香类的化妆品
C:服务人员在工作时可画宴会妆
D:化妆时可将口部和眼部做突出处理
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饮用时可加冰的是（）。
A:啤酒
B:红葡萄酒
C:白葡萄酒
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行业用语的简明扼要原则主要是指（）。
A:不该写的内容坚决不写
B:可不写的内容尽量不写
C:不准写的内容一律不写
D:不好写的内容最好不写
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角色定位理论包括（）。
A:确定角色
B:设计形象
C:不断调整
D:角色轮换
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下级对上级的礼仪说法正确的是（）。
A:以礼相敬
B:完成上级布置的任务
C:维护上级威信
D:不得越位
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电子邮件撰写时，注意的原则是（）。
A:主题明确
B:语言流畅
C:数据准确
D:内容越多越好
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根据餐具的使用可以将中餐的用餐方式划分为（）。
A:公筷式
B:分餐式
C:自助式
D:混餐式
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至少要在（）情况下必须洗手。
A:上岗之前，手脏之后
B:接触精密物品或入口之物前
C:规定洗手之时
D:上过卫生间之后，下班之前
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选择服装要考虑的因素有（）。
A:年龄
B:形体
C:职业
D:环境
E:经济
F:社会风俗
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礼仪的主体包括（）。
A:人
B:组织
C:礼仪活动的操作者和实施者
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服务人员在涂唇彩时要注意（）。
A:以唇线笔描好唇线
B:涂好唇膏，并用纸巾吸去多余的唇膏
C:仔细检查牙齿上是否有唇膏的痕迹
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旅游购物时，导游的礼仪是（）。
A:积极正确的引导
B:耐心细致的服务
C:提高工作效率
D:尽量让游客多购物
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V型手势在下列()国家是不好的意思的。
A:中国
B:英国
C:希腊
D:美国
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对地方特产进行取舍可遵循的方法()。
A:选择地方特色商品
B:以小型轻便为首选
C:切忌贪便宜
D:相信自己的判断
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在点菜时应注意的禁忌包括（）。
A:宗教禁忌
B:个人禁忌
C:地方禁忌
D:职业禁忌
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游览时在旅游景点所表现的礼仪（）。
A:不要乱扔杂物
B:不要奥鹏东北财经大学平时在线作业乱动乱摸
C:忌在风景区乱涂乱画
D:在允许的情况下，对古画及其其他文物进行拍照时，严禁使用闪光灯
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与多人握手时要遵守的原则有（）。
A:先尊后卑
B:先长后幼
C:先女后男
D:掌心向下
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