奥鹏教育东北财经大学《服务礼仪》在线作业二（随机）-0002

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《服务礼仪》在线作业二（随机）-0002

以下说法正确的是（）。
A:服务人员可采用芳香类的化妆品
B:服务人员不宜采用芳香类的化妆品
C:服务人员在工作时可画宴会妆
D:化妆时可将口部和眼部做突出处理
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有关饭店前厅的接待礼仪，以下说法正确的是（）。
A:见到客人来到时，大门迎接员应一律用一只手为客人开门，一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头
B:若顾客在下雨天自己已经带有伞，那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管
C:行李员在接待顾客时，只需对顾客的行李小心照顾即可，无须关注送客人来的车的号码
D:陪客人办理入住手续时，行李员应站在顾客的左侧水平的位置上
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斟茶时茶杯里的茶水的量最好控制在（）。
A:1/3满
B:1/2满
C:7分满
D:满杯
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人们对彼此的第一印象一般要（）。
A:30秒左右
B:60秒左右
C:90秒左右
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在男女同行时，以下说法错误的是（）。
A:并肩时男左女右
B:正常情况男前女后
C:上楼时男士在后
D:下楼时男士在后
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以下对文明用语的正确理解有（）。
A:在海外可以称对方的妻子为爱人
B:在海外最好不要称呼家中的张兄为老大
C:称呼对方时，一般由远而近
D:称呼对方时，一般顺序是由卑而尊
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跷大拇指时是表示不友善意思的国家是（）。
A:希腊
B:英国
C:新西兰
D:意大利
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给客户家里打电话的时间一般为（）。
A:上午不早于8点，晚上不晚于10点
B:上午不早于6点，晚上不晚于9点
C:上午不早于8点，晚上不晚于8点
D:早上不早于6点，晚上不晚于10点
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以下有关接待访客礼仪的说法正确的是（）。
A:在接待临时访客时，若本人无时间接待，可告知访客离去
B:具体要按照访客的要求行事
C:具体要按照受访者的意愿行事
D:即便访客访问的是本人，也不应该将奥鹏东北财经大学平时在线作业访客带到会议室会谈
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化自然妆的重点在于（）。
A:眼影
B:口红
C:粉底
D:眉毛
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国内的合影座次礼仪（）。
A:居中为上
B:居左为上
C:居前为上
D:居右为上
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按照配料区分，咖啡的种类一般包括（）。
A:黑咖啡
B:白咖啡
C:爱尔兰咖啡
D:土耳其咖啡
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白金法则的要点有二，分别是____。
A:摆正自己的位置
B:端正自己态度
C:适当降低自己的身份
D:重视沟通
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以下有关国外住宿礼仪的说法，其中正确的是（）。
A:在国外宾馆住宿不必像外国人一样必须付小费
B:如果小费放在桌子上，一定要用信封装好，并写上给服务员
C:性别相同的两个人可以住一间客房
D:在外国人家里住宿也需要付小费
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服务人员在涂唇彩时要注意（）。
A:以唇线笔描好唇线
B:涂好唇膏，并用纸巾吸去多余的唇膏
C:仔细检查牙齿上是否有唇膏的痕迹
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以下关于上下级之间礼仪的说法正确的是（）。
A:如果发现上级的指示是错误的，要立即指出，以免影响下一步的工作
B:上级布置的任务要坚决完成即便不符合自己的想法也必须坚持去做
C:不要轻易打断会议或正在进行的工作
D:上级应多了解下级的愿望
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自由发言人的礼仪是（）。
A:自由发言则较随意
B:发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言
C:发言应简短，观点应明确
D:与他人有分歧，应以理服人
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以下说法错误的是（）。
A:金色和银色可以同时出现在身体上
B:男性对待熟悉的人不必脱帽至礼
C:男性与女性、牧师谈话时要脱帽
D:女性穿晚礼服时可以戴帽子
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游览时与其他游客交往的礼仪()。
A:游览中要做到文明游览，以礼待人
B:要注意仪表仪态
C:要做好对孩子的文明礼貌教育
D:要注意安全，讲究卫生
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国内的佛教徒不吃的食品为（）。
A:猪肉
B:葱、蒜
C:韭菜
D:芥末
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女士系腰带应该注意（）。
A:与服装的协调搭配
B:与体型搭配
C:与社交场合协调
D:尽量华丽，吸引人注意
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以下有关游览前准备所需注意的礼仪的说法，其中正确的有（）。
A:出发前首先要找出游览地点的游览路线、游览点的交通图和有关的历史、地理资料
B:必备的证件一定要全部带上
C:旅行药品也包含在准备的范围内
D:男士为了表示对同伴的尊重，可以穿西装
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关于干杯，正确的说法是（）。
A:提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底
B:在西餐里，祝酒干杯只用香槟酒
C:在西餐里宴会上，人们只祝酒不劝酒，只敬酒而不真正碰杯
D:在中餐里，干杯前，可以象征性地和对方碰一下酒杯
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女性服务人员的头发应该是（）。
A:不长于肩部
B:长于肩部的一般盘起来、束起来或编起来
C:置于工作帽内
D:披散着
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网络礼仪的原则是（）。
A:记住别人的存在
B:网上网下行为一致
C:塑造自己在网上的良好形象
D:平心静气争论
E:尊重他人隐私
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