奥鹏教育东北财经大学《非营利组织管理》在线作业三-0015

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东财《非营利组织管理》在线作业三-0015

下面哪个预算技术是为克服固定预算的缺点而设计的，对于在不确定的环境下尤为重要。（）
A:弹性预算
B:全面预算
C:零基预算
D:项目预算
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负责我国非营利组织的行政管理体制的部门除了民政部门，还包括（）
A:业务主管单位
B:民间组织
C:国务院
D:社会团体
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SWOT分析法中，SW主要用来分析：
A:外部条件
B:内部条件
C:宏观环境
D:微观环境
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在NPO理性分类模型中，公共性强而市场性弱的被称为：
A:自治型
B:运营型
C:保护型
D:专业型
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当项目过程中有很多影响因素同时又缺乏前测值时，一般采用哪种评估方法（）
A:有无对比法
B:逻辑框架法
C:快速农村评估法
D:综合对比法
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ISO9000：2000 《质量管理体系基本原理和术语》标准的管理原则是：
A:以顾客为中心
B:领导作用
C:全员参与
D:过程方法
E:管理的系统方法和持续改进
F:基于事实的决策方法
G:互利的供方关系
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验收组织的主要职责包括：
A:审查预验收情况报告和移交报告
B:审查项目的各种资料
C:对项目产生的各种进行测评
D:处理交接过程中出现的问题
E:核定移交项目的清单
F:提交验收工作总结报告
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按项目生命周期的不同，项目验收可以分为：
A:合同期验收
B:中间验收
C:部分验收
D:竣工验收
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非营利组织营销的特点：
A:以服务营销为主
B:公共关系地位突出
C:以社会责任为重
D:严格的公众监督
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指标体系的主要作用有：
A:评价作用
B:检测作用
C:评比作用
D:预测作用
E:导向和激励作用
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目标营销的主要阶段：
A:市场细分
B:市场选择
C:市场定位
D:市场占有
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诚信度指标，主要包括哪些方面：
A:好的治理结构
B:组织的项目与活动必须与组织的目的一致
C:组织的有关信息必须进行准确的披露
D:用于项目的资金至少应占全年经费支出的60%
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制定公共关系的流程中包括：
A:分析公众
B:衡量公众的公共策划及其态度
C:公众形象与策略
D:选择公共关系工具
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ISO9000族标准的核心标准是（）
A:ISO9000：2000 质量管理体系——基本原理和术语
B:ISO9013:2000质量与环境体系审核指南
C:ISO9001:2000质量管理体系——业绩改进指南
D:I奥鹏东北财经大学平时在线作业SO9011:2000质量与环境体系审核指南
E:ISO9004:2000 质量管理体系——要求
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项目编制过程可以分成哪几类：
A:计划过程
B:核心过程
C:预算过程
D:辅助过程
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按照项目的资源来源可将非营利组织的项目分为国内项目和国际项目。
A:错误
B:正确
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组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
A:错误
B:正确
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指标体系指根据研究的目的需要，将有内在联系的、有代表性的重要指标科学地、有机地合成指标群。
A:错误
B:正确
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非营利组织支出是指非营利组织为组织自身的生存发展和开展业务活动以实现其社会使命而发生的各种资金耗费。
A:错误
B:正确
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ISO9001：2000《质量管理体系——要求》适用于所有企业和各类模式，突破了行业界限，成为企业认证的唯一依据。
A:错误
B:正确
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WO战略的含义，是指利用外部机会来弥补内部劣势。
A:错误
B:正确
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外部的项目后评价主要是项目负责人、项目小组关键成员与非营利组织作用的客体、非营利组织合作方以及项目发起人等，评价项目是否为服务对象提供了预期的服务，评价其满意度，以获得将来对这些客体展开项目服务的反馈信息。
A:错误
B:正确
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增加产品组合的深度，可使各产品线有更多的花色品种，适应顾客的不同需要，扩大总销售量，提高非营利组织的竞争力，增强市场地位，提高经营的安全性。
A:错误
B:正确
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非营利组织的绩效评估一般包括员工的绩效评估、项目主管和部门主管的绩效评估、秘书长和组织运作的绩效评估三个层面。
A:错误
B:正确
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PDCA方法，将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环，体现了以顾客为中心的宗旨，为使顾客满意而提出要求，已达到持续改进的目的。
A:错误
B:正确
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