奥鹏教育东北财经大学《饭店营销理论与实务》在线作业一-0010

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东财《饭店营销理论与实务》在线作业一-0010

环境分析又被称为（）。
A:环境理解
B:swot分析
C:环境扫描
D:环境调研
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若一家五星街酒店倒闭，而另外一酒店成为该地区仅有的几家能举办大型宴会的场所，那么它的宴会价格应该（）。
A:提高
B:降低
C:保持不变
D:以上都不是
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有形展示策略错误是的是（）。
A:五星级酒店独特的外形设计
B:服务员整洁干净的仪表服装
C:微笑
D:二楼的总台
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一杯咖啡在小餐馆可能要5美元，而在饭店客房送餐可能要20美元，价格不同是因为此饭店的定价法是以（）为导向的。
A:成本
B:需求
C:竞争
D:利润
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市场细分的基础是（）。
A:性别
B:收入
C:需求
D:消费者
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某饭店企业希望在很短的时间内就将广告信息传递出去，且要生动形象地体现产品的特点，则最佳的广告方式是（）。
A:报纸
B:广播
C:电视
D:杂志
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一般的自助餐厅实行的是（）。
A:无差异营销
B:密集营销
C:反市场细分
D:正题营销
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（）能够提供顾客最基本人口统计特征和需求特征的调研工具。
A:顾客意见表
B:客史档案
C:销售记录
D:神秘人情报
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内部营销是指饭店以（）为营销对象的活动。
A:内部员工
B:顾客
C:管理者
D:一线工作人员
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市场定位指的是( )
A:企业依据产品的市场占有状况，给本企业产品规定的市场地位
B:消费者根据某产品的市场状况，给该产品规定的市场地位
C:企业根据消费者奥鹏东北财经大学平时在线作业对某产品的重视程度，给本企业产品规定的市场地位
D:消费者根据对企业的重视程度，给该企业产品规定的市场地位
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外部信息包括（）。
A:宏观市场信息
B:竞争信息
C:新发明
D:新趋势
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推销员的任务包括（）。
A:寻找潜在顾客
B:服务
C:信息收集
D:传播信息
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饭店细分市场的可获利性取决于（）。
A:市场的可进入性
B:市场容量
C:市场购买力
D:市场的稳定性
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市场细分对于饭店来说，会对（）有影响。
A:发展规模
B:个性化服务
C:市场机会
D:竞争力
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影响饭店运作的供应商因素有（）。
A:供应的保证
B:成本的变化
C:供应商的经营现状
D:供应商的质量
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营业推广具有哪些特征
A:不规则性
B:非周期性
C:灵活性
D:短期效果
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在确定价格时，饭店企业还应该考虑的外部因素有（）。
A:通货膨胀
B:竞争者的价格
C:利率
D:政府信息
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影响价格决策的营销目标常见的有（）。
A:生存
B:当前利润最大化
C:市场份额领先
D:业绩长远化
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特许经营会给特许饭店企业带来什么负面影响。
A:必须监督受许企业的经营活动
B:株连效应
C:限制了创新意识
D:增加成本
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马里奥特庭院饭店的品牌策略的优点有（）。
A:借用原有品牌优势
B:完整的产品线具有攻击性
C:满足不同细分市场
D:有助于品牌的价值强化
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在哪些情况下，饭店企业会考虑降价。
A:生产能力过剩
B:增加市场份额
C:规模效益明显
D:通货膨胀
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无形性决定了营销工作人员可以借助（ ）。
A:有形展示
B:口碑
C:顾客参与
D:品牌
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在选择调查项目时主要会涉及到（）这些问题。
A:必要性
B:充分性
C:可行性
D:科学性
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渠道冲突的类型有（）。
A:水平冲突
B:垂直冲突
C:角色冲突
D:利益冲突
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内部营销的两个效益分别是（ ）。
A:顾客满意
B:顾客期望
C:员工满意
D:服务满意
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