奥鹏教育东北财经大学《电子商务概论》在线作业二（随机）-0030

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东财《电子商务概论》在线作业二（随机）-0030

对网络营销4C理论中4C理解正确的是
A:顾客、成本、方便、促销
B:顾客、价格、方便、沟通
C:顾客、成本、方便、沟通
D:产品、价格、地点、促销
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因特网接入服务的提供商简写为（）。
A:ISP
B:NSP
C:ICP
D:ASP
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在下面的选项中不符合非对称密钥体制特点的是（）。
A:密钥分配简单
B:密钥的保存量少
C:密钥的保存量多
D:可实现身份识别
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以下哪一项是第二种最常见的支付形式?
A:现金
B:信用卡
C:支票转账
D:借记卡
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以下支付系统都不提供及时货币值除了
A:私人支票
B:信用卡
C:储值/借记卡
D:余额累计
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第三方物流与“类物流”的本质区别具体表现（）。
A:与客户企业的稳定合作关系
B:服务的刚性和柔性
C:服务的层次性
D:提供积极主动的服务
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供应链的战略内涵包括（）。
A:长期的信任合作关系
B:对客户需求快速反应
C:降低成本、创造价值
D:信息和利益共享
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阻碍我国网络银行发展的战略因素包括____
A:硬件标准不统一
B:认证体系不统一
C:开发平台不同
D:无法实现设备共享
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数字支付系统的主要类型除了数字现金还包括
A:在线储值系统
B:数字化余额累计支付系统
C:数字信用卡支付系统
D:数字支票支付系统
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信息技术在物流中的主要应用有（）。
A:条形码技术
B:射频识别技术
C:地理信息系统
D:全球定位系统技术
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国际贸易业务单证标准化的意义包括____
A:贸易程序简化
B:管理规范化
C:单证标准化
D:贸易单证计算机管理
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提高客户满意度的措施包括（）。
A:改善服务质量
B:控制客户期望值
C:加大宣传
D:进行满意度调查
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常见的电子商务支付方式包括（）。
A:智能卡
B:电子现金
C:电子钱包
D:电子支票
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常见的系统备份策略有（）。
A:完全备份
B:差分备份
C:增量备份
D:异地备份
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宽带包括三方面的概念,它们是( )
A:骨干网
B:城域网
C:网络骨干节点
D:接入网
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常见的网上单证有
A:身份注册类
B:普通信息交流类
C:信息发布类
D:专业商务操作类
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第四代呼叫中心改进了的方面是（）。
A:提供咨询服务
B:处理顾客投诉
C:集成了IntErnEt渠道
D:融入了客户关系管理思想
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实行EDI的计算机平台的基本类型包括（）。
A:使用一台主机或中型机
B:使用一台P机
C:使用P机作为主机的前端处理器
D:专用的EDI操作系统
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物流自动化的功能有（）。
A:扩大物流作业能力
B:奥鹏东北财经大学平时在线作业提高劳动生产率
C:减少物流作业的差错
D:降低监管力度
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企业的竞争环境受下面哪些因素的影响
A:有多少活跃的竞争对手
B:企业规模
C:每一个竞争对手的市场分额
D:企业的赢利情况
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CRM的原则有（）。
A:客户中心原则
B:一致性原则
C:战略原则
D:老客户优先原则
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B2B支付系统开发了以下哪两种类型
A:可以取代传统银行功能的系统
B:可以取代网上银行功能的系统
C:延伸到B2B市场的已有的银行系统
D:可以在B2C市场通用的的银行系统
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物流配送成为电子商务发展的瓶颈是因为（）。
A:物流本身发展滞后
B:电子商务发展缓慢
C:互联网本身无法解决物流问题
D:网络经济可以优化物流
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物流网络化的意义包括（）。
A:物流系统的信息网络化
B:组织的网络化
C:设施的网络化
D:资金流动的网络化
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下列哪些是“综合物流”考虑的问题：
A:原材料的采购
B:商品的生产
C:传统物流
D:商品的销售
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